Casino Extreme - O depósito do jogador foi confiscado após o encerramento da conta.

Tive minha conta encerrada, pedi que fosse encerrada no casino extreme depois que eles não gostaram quando ganhei algumas vezes e depois tirei todos os meus bônus e disse que estava abusando mesmo tendo feito uma dúzia de depósitos em uma semana antes e fizeram apenas um saque, eles fizeram isso porque não queriam pagar porque todos os seus jackpots foram acertados ao mesmo tempo. Juntamente com a sua empresa irmã casino brango. Então eles tiraram meus bônus e me trataram como um lixo depois de anos depositando lá, então pedi a ele para fechar minha conta e decidi tentar novamente e quando voltei meu nome de usuário e senha não funcionavam, era como se meu a conta desapareceu até ser esse o caso e só posso ter uma conta ativa e é isso que diz não uma conta apenas uma conta ativa e eu só tinha uma conta ativa e não aceitei nenhum novo bônus de boas-vindas que fiz uma nova conta porque não tinha acesso à anterior, então o que diabos devo fazer? Depois que fiz a nova conta, não aceitei nenhuma oferta de boas-vindas, fiz um depósito e eles apreenderam esse depósito e alegaram que agora eu precisava me verificar novamente e liguei para o departamento de documentos que me retornou esta manhã dizendo que gostariam meu endereço LTC para que eles pudessem me enviar o reembolso do meu depósito e eles se recusam a fazê-lo porque o cachorrinho é um pedaço de merda e um ladrão e ele é o responsável pela adrenalina do cassino quando eles roubaram meu dinheiro também e então ele não gosta de mim, mas eu também não gosto dele e não dou a mínima se ele gosta é um negócio que você tem buceta infantil. A questão é que ele não está devolvendo meu depósito e se recusa a responder. Eu pulei os bastidores, o departamento de documentos disse que fui verificado novamente e que eles queriam que eu enviasse a Dougie, o pit Boss, o chefe de merda, na minha opinião, uma mensagem sobre meu endereço LTC o que eu fiz e ele se recusa a me pagar o que me deve. Só quero meu depósito de volta e espero que ele queime no inferno.

Olá wguy590,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino Extreme. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar quanto tempo depois de fechar sua primeira conta você abriu uma nova? Você pode esclarecer onde exatamente afirma que você pode ter apenas uma conta "ativa"?

Observe que ter várias contas significa criar várias contas e o procedimento padrão nesses casos é entrar em contato com o cassino para reabrir sua conta e não criar uma nova. Mesmo assim, o casino pode recusar e manter a conta encerrada. Você os contatou com esse pedido?

Gostaria também de alertá-lo sobre o uso de linguagem dura em nosso site, pois é contra nossa política.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Cerca de um mês, mas como eu disse, primeiro tentei usar minha senha e nome de usuário antigos.

Abster-me-ei de ser explosivo durante a mediação e, na minha defensiva, como alguém responde diretamente a um ladrão na vida real. Mas para esta discussão e para seguir suas diretrizes, não tratarei essas pessoas como trataria qualquer ladrão!

Não tentei fazer o meu endereço ou fazer qualquer coisa que pudesse ser usada como uma tentativa de contornar deliberadamente os regulamentos do casino. Joguei como faria em qualquer outro momento e 51 BTC que mencionei são na verdade 0,00085202ZBTC. aproximadamente $ 51,00 CAD. enviado via rede relâmpago

Desculpe, perdi a parte em que você perguntou se eu perguntava a essas pessoas se recebi algo na minha conta antiga, sei que não, mas também não sabia que só poderia ter uma, pensei que só tinha uma conta ativa porque muitos cassinos são diferentes e é disso que me lembro, independentemente de encerrar minha conta a meu pedido. O fato de minha conta ter sido encerrada não é uma resposta a um problema. E no passado tive minhas contas desativadas por causa de pessoas tentando acessá-las que não tinham a senha, provavelmente golpistas. E quando fosse desativado eles me avisariam quando eu fosse fazer o login até que eu fosse desativado e fizesse algo diferente de fechado. Não sei o que parece fechado para você, mas parece que desapareceu permanentemente para mim. Como não faz nada quando eu insiro minha senha e meu nome de usuário, ele não me diz para vir, não me diz nada, parece confirmá-lo. Independentemente de não ser minha intenção enfraquecê-los, não aproveitei nenhuma das promessas que eles fizeram de bônus de boas-vindas e assim por diante, não estou discutindo com ele sobre os ganhos, não estava aceitando nada que me proporcionasse uma vantagem injusta. Então, quero dizer, se eles quiserem anular meus ganhos, tudo bem, não preciso dos meus ganhos, mas quero meu depósito

Faz algum tempo que não tenho notícias suas. Talvez se você tiver algum tipo de atualização, por favor?

Eu gostaria muito de saber por que você está me ignorando? Já tive casos com você antes e esse intervalo de tempo entre sua resposta é muito incomum. O cassino talvez demore tanto ou mais, nunca vi vocês demorarem tanto, por que estão enrolando?

Você pode encerrar o caso, eu mesmo resolvi, devo dizer que estou um tanto decepcionado com a rapidez de suas respostas, ou melhor, com a falta delas.

Prezado wguy590,

Em primeiro lugar, espero que o cronómetro no topo do site esteja claramente visível, pois indica o tempo restante para responder à reclamação para nós, para você ou para o casino.

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru