O jogador da Itália tinha preocupações com relação ao cassino e tentou entrar em contato com o Casino Guru por e-mail, mas não tinha certeza se o procedimento havia sido seguido corretamente. O problema foi resolvido confirmando que as preocupações do jogador haviam sido abordadas, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
Olá Jozef, muito obrigado novamente, você pode fechar o caso. Agradeço a toda a equipe do Casino guru por me ajudar.
Lola78
Cara LOLA78,
Estou feliz em saber que tudo está resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por sua paciência e cooperação durante este processo. Fico feliz que pudemos ajudar, e lembre-se, se você enfrentar mais problemas com este ou qualquer outro cassino, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para apoiá-lo.
Como nossos serviços são completamente gratuitos, eu realmente apreciaria se você pudesse compartilhar sua experiência conosco no Trustpilot: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Seu feedback e sugestões significariam muito e poderiam ajudar outros que possam precisar de nossa assistência.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente, Jozef
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
