A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. Eventualmente, o jogador recebeu parte do pagamento em sua carteira Bitcoin, mas o restante de seu saldo não estava mais visível em sua conta do cassino. O cassino disse ao jogador que ela só tinha direito a receber 10 vezes o valor de seu último depósito, e o restante dos ganhos seria perdido de acordo com os termos e condições. Consideramos que regras como essa são injustas quando usadas em jogos com dinheiro real, de acordo com nosso Fair Gambling Codex. O cassino não respondeu à reclamação, então ela foi fechada como 'não resolvida'.