CasaReclamaçõesCasino Purple - A retirada do jogador foi adiada.

Casino Purple - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 450 €

Casino Purple
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 30/12/2022 | Caso encerrado : 14/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Espanha solicitou a desistência duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Deposite $ 50 e ganhe até $ 450, esse cassino é uma farsa, pois te obrigam a chegar a $ 250 para sacar, mas quando você chega o suporte não responde. Claro, todos os dias chegam mensagens de bônus ou similares. Já apresentei uma reclamação ao regulador do jogo em Espanha e eles abriram uma investigação

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Público
Público
há um ano
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Prezado cgcdesign,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? seus ganhos acumulados com ou sem um bônus ativo?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) cgcgdesign,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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