CasaReclamaçõesCasino Purple - A retirada do jogador foi rejeitada.

Casino Purple - A retirada do jogador foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £1.500

Casino Purple
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/11/2023 | Caso encerrado : 06/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
Tradução

O jogador do Reino Unido teve seu pedido de saque rejeitado após ter depositado £ 300. Ele alegou que não havia requisitos iniciais de apostas e relatou que o cassino não respondeu aos seus e-mails. Apesar dos esforços da nossa equipe para ajudar, o jogador não forneceu mais detalhes sobre o seu problema. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Este cassino é uma fraude NÃO JOGUE AQUI

Tentei fazer um saque e foi rejeitado porque não cumpri a aposta, mas joguei com dinheiro bruto, nunca com dinheiro de bônus

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Shitcasinopurple,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, alguns casinos exigem que os jogadores apostem os seus depósitos como parte da Política AML. Quanto dinheiro você depositou? O cassino esclareceu quanto dinheiro você precisa apostar para solicitar um saque?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Shitcasinopurple,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, depositei 300 £ naquele dia e antes não sei, mas não havia nenhum requisito de aposta e o cassino ainda não respondeu a nenhum dos meus e-mails

Tentei usar o chat ao vivo com eles, mas não funcionou

Não entendo por que vocês não os separam do seu site

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
Tradução

Você poderia esclarecer como descobriu que precisa preencher os requisitos de apostas?


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro(a) Shitcasinopurple,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias