CasaReclamaçõesCasino Purple - A retirada do jogador foi rejeitada.

Casino Purple - A retirada do jogador foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £1.500

Casino Purple
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/11/2023 | Caso encerrado : 06/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador do Reino Unido teve seu pedido de saque rejeitado após ter depositado £ 300. Ele alegou que não havia requisitos iniciais de apostas e relatou que o cassino não respondeu aos seus e-mails. Apesar dos esforços da nossa equipe para ajudar, o jogador não forneceu mais detalhes sobre o seu problema. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há um ano
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Este cassino é uma fraude NÃO JOGUE AQUI

Tentei fazer um saque e foi rejeitado porque não cumpri a aposta, mas joguei com dinheiro bruto, nunca com dinheiro de bônus

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Público
Público
há um ano
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Caro Shitcasinopurple,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, alguns casinos exigem que os jogadores apostem os seus depósitos como parte da Política AML. Quanto dinheiro você depositou? O cassino esclareceu quanto dinheiro você precisa apostar para solicitar um saque?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) Shitcasinopurple,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Olá, depositei 300 £ naquele dia e antes não sei, mas não havia nenhum requisito de aposta e o cassino ainda não respondeu a nenhum dos meus e-mails

Tentei usar o chat ao vivo com eles, mas não funcionou

Não entendo por que vocês não os separam do seu site

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Público
Público
há 11 meses
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Você poderia esclarecer como descobriu que precisa preencher os requisitos de apostas?


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Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) Shitcasinopurple,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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