O jogador da Holanda reclama de um longo processo de retirada, T & Cs de bônus pouco claros e pouco suporte ao cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Classy Slots Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 985 €
Classy Slots Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.3
O Classy Slots Casino tem um Índice de Segurança de 1,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
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há 4 anos
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cassino muito ruim, atraso no pagamento, condições estritas de bônus que não são claras. se você perguntar sobre as condições de bônus, elas evitam a pergunta com uma resposta padrão para ler as condições. eles também não respondem mais a e-mails
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Público
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há 4 anos
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Dear Beike,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? Tenho certeza de que você entende que o KYC (Conheça o seu cliente) é um processo muito complexo e que nenhum dos cassinos sérios e licenciados o leva de ânimo leve. Por favor, você pode confirmar que concluiu o processo KYC no passado? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual método você usou?
Envie-me um link de bônus, para que eu possa verificar cuidadosamente os termos e condições promocionais. Farei o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Beike,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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