O jogador da Alemanha desistiu do cassino, mas a transação parece estar atrasada. rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
O pagamento foi comissionado em 05/01/23. A conta ainda não foi verificada. Pagamento de acordo com o atendimento ao cliente em 09/01/23. As retiradas levaram no máximo 2 dias no passado. Aguardou os alegados 10 dias de processamento. Desde então, o departamento financeiro estaria procurando o dinheiro. Foi apresentada evidência de que nenhum pagamento foi recebido.
Caro zousiko1981,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada desde o momento em que você solicitou sua retirada? Você foi avisado porque sua retirada está atrasada? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás