A jogadora dos EUA está esperando seus ganhos desde março. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Crazy Luck Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 203 $
Crazy Luck Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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O cassino admite que me deve o pagamento, continua me dizendo que está a caminho, mas nunca o envia. isso vem acontecendo desde março.
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há um ano
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Caro jaimev33,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
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Eu não fiz nenhuma retirada bem sucedida com eles. Eu fui verificado. Eu usei um bônus e esses fundos são o que me foi permitido sacar deles. Eles apenas dizem que o dinheiro está a caminho e nunca o enviam.
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, jaimev33. Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado na sua conta? Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
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há um ano
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eu recebi meu pagamento da sorte louca hoje. obrigado pela ajuda!
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há um ano
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Notícia incrível, jaimev33. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar-nos se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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