O jogador de Portugal solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Cybercasino3077 - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 229 €
Cybercasino3077
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.3
O Cybercasino3077 tem um Índice de Segurança de 1,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Oi, pessoal.
Encontrei este casino no google e pela sua interface decidi experimentá-lo.
Não consegui encontrar nenhum nome de operadora, mas mesmo assim fui em frente porque eles parecem jogos realmente confiáveis e de grande qualidade.
Depositei 50 eur e consegui aumentar para 229 eur jogando blackjack e roleta.
Não usei nenhum tipo de bônus nem nada.
Carreguei meus documentos para Kyc e em 2 horas fui verificado.
Agora minhas preocupações começam quando eu começo a procurar feedback e há algumas coisas realmente ruins sobre este cassino.
Estou à espera da minha transferência bancária de 229 € (o mesmo método que usei para depositar) e gostaria de obter a sua ajuda para ajudar no meu pagamento.
Espero não estar errado em tentar e espero que eles sejam honestos o suficiente para pagar o meu justo dinheiro ganho fazendo apostas.
me ajude por favor
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Público
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há 3 anos
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Caro igor 1996,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
Olá. O casino supostamente já processou o meu levantamento. O mesmo desapareceu dos "levantamentos pendentes" e recebi um e-mail da parte do cybercasino3077 a confirmar que a transferência já teria sido efectuada.
Recebi o e-mail no dia 06/10 e hoje 08/10 ainda não chegou na minha conta bancária.
Assim que receber o meu dinheiro deixo o feedback positivo aqui.
Obrigado pela atenção
Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, igor1996, pela sua confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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