Cybercasino3077 - As tentativas do jogador de fechar sua conta foram negligenciadas.

Tentei encerrar minha conta por cerca de 6 semanas. Como estou ciente, o único tipo de comunicação é por e-mail com eles. Tenho problemas com o jogo e já o declarei inúmeras vezes, desde então apostei milhares e ainda lhes peço constantemente que encerrem a minha conta sem alegria.

Caro A,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia, por favor, encaminhar-me os pedidos de autoexclusão que enviou ao cassino? Você fez algum depósito bem-sucedido após a primeira solicitação?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Muito obrigado pelo seu e-mail. Faça a gentileza de me encaminhar todos os recibos de depósito (depósitos feitos após o pedido de autoexclusão)?

Além disso, gostaria de pedir que você responda à sua reclamação enviada dentro do tópico existente e não enviando e-mails, a menos que você queira encaminhar qualquer comunicação ou evidência relevante. Responder dentro do tópico é a maneira mais fácil de vincular todas as informações relevantes ao problema correto e coletar detalhes e dados importantes em um só lugar. A sua cooperação neste assunto é muito apreciada.

bom dia e obrigado, a única maneira de fazer isso são capturas de tela do meu extrato bancário. Como não há uma opção direta para mostrar suas transações feitas nos cassinos virtuais 3077. Então, enviarei um e-mail sobre os depósitos do meu banco, se estiver tudo bem? Tudo que eu quero é a conta encerrada ou um número de contato para eles ou algo assim, mas preciso encerrar minha conta o mais rápido possível.

Muito obrigado A pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.

Obrigado eu aprecio isso

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Existe alguma atualização sobre o caso? Observe também que, se não obtivermos nenhuma resposta do cassino nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida.

Caro A,

Infelizmente, o casino não nos respondeu dentro do prazo determinado. Seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, pois o cassino não está respondendo. Lamento muito não ter podido ajudá-lo neste caso específico. Por favor, não hesite em nos contactar se tiver algum problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru