CasaReclamaçõesDrake Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos de bônus.

Drake Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos de bônus.

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Montante: 104 $

Drake Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 09/10/2021 | Caso encerrado : 18/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos promocionais. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.

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há 2 anos
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Eles me deram cem giros e eu estava jogando o nww basquete que eles fizeram e depois de feito o sinal apareceu disse que não será creditado na minha conta e que agora terei que fazer um depósito e então a vitória ainda será creditada, eu digo . U nowRUNN RUNN NÃO VÁ LÁ ELES ME ENGANARAM ENTÃO ME DISSE PARA DEPÓSITO E QUERO SER CRÉDITO MEUS WINNIMNGS TAMBÉM VEJA TODOS ESSES CASINOS ESTÃO FAZENDO ISSO E SUA ignorância É REALMENTE roubo É POR ISSO NENHUM DESSES CASINOS FALA DE COMO ESTÁ, porque ELES TENTARAM VOCÊ COM OFERTAS E GOVERNARAM O JOGO QUE EU DIGO PARA VOCÊ RUNN GOOD CASINO IS FUNZ POINTS ELES SÃO INCRÍVEIS OUTROS ENTÃO QUE JOGUEI TODOS OS CASINOS E TODOS ELES NÃO DÃO RETORNO COM MUITAS COISAS PARA SALTAREM SE TOMAREM O DINHEIRO TÃO FÁCIL COMO ELES FAZEM ENTÃO PAGAM FÁCIL QUANTO VOCÊ PEGOU O DINHEIRO ESTES ESTÃO PPL EM ESPERA DEPOIS DE U DEPÓSITO ELES NÃO RETORNAM NÃO ACREDITO NON EU AVISO AGORA

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Público
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há 2 anos
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Caro doez77772,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Recebeu alguma explicação específica do casino sobre a violação da regra exacta e porque é que os seus ganhos foram confiscados?

Por último, você poderia especificar qual bônus exato resgatou e jogou? Eu gostaria de verificar os termos e condições. Eu entendi corretamente que os seus ganhos foram acumulados apenas nas rodadas grátis?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 2 anos
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Foi para o novo jogo de basquete que eles têm um ícone roxo com o rosto de um jogador de basquete e ninguém disse nada, uma placa apareceu

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há 2 anos
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Eu entendi corretamente que você foi acusado de jogar um jogo restrito enquanto completava a aposta de bônus?

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há 2 anos
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Não, como eu poderia ter controle sobre o cassino, eu não posso fazer nada disso


E é um código de bouns

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Público
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há 2 anos
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E se é um jogo restrito, como eu estava jogando, não havia nada restrito

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Público
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há 2 anos
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Você sabe que eu não quero o dinheiro, eu quero que a integridade do casulino online seja conhecida, eu digo que se você aceitar o depósito tão rápido quanto apertar o botão Enter, os pagamentos devem ser iguais, mas eu não quero o dinheiro

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há 2 anos
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Se entendi corretamente e você foi acusado de jogar um jogo restrito ao completar apostas de bônus, pensamos que os jogos restritos para jogos de bônus devem ser bloqueados e esta regra aplicada a nível de software, ou seja, que o software ou site do cassino não deve permitir os jogadores fazem apostas em jogos que não podem ser disputados enquanto completam as apostas de bônus.


Você poderia informar qual bônus exato resgatou e jogou?

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há 2 anos
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Não, eu peguei o código para 100 spinns de nodeposit king .come e o gams não foi restrito, o código foi para aquele jogo e nenhum outro rescrito não pode ser aplicado ao jogador que não temos como saber e mais ainda eles estão cientes de o que aconteceu então por que me deixou completar 100 spinns quero dizer vamos lá eu digo a todos que não estou querendo o. Dinheiro apenas eles sendo expostos e outra coisa que a comissão de jogo já está ciente

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Público
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há 2 anos
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Olha, eu fiz uma reclamação que você trouxe a palavra restrito eu nunca disse ou nem estava jogando nenhum jogo restrito cmon se um jogo é restrito como pode ser jogado eu vejo onde isso vai questionar o cassino não eu nada de um cassino pode não ser culpado de um jogador eles são os culpados de propaganda enganosa e se o seu software aceitar o código, então ele é restrito ou está roubando ppl esquerda n direita saia questione a vítima e questione os suspeitos k

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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas se entendi mal o problema. O tempo todo em que estou tentando estar do seu lado, mas não entendi totalmente.

Vamos tentar de novo. Recebeu Free Spins para uma nova slot machine de Basquetebol, mas os ganhos não foram creditados na sua conta, certo?

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Público
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há 2 anos
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Deixe-me ter certeza de que entendi, sem que eu diga que você está 100% certo, mas nas outras duas vezes com a palavra restrito, você não entendeu


Olha, você pelo menos contatou o casino drake? E nenhum idisrespeito por você e eu agradeço sua ajuda

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Público
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há 2 anos
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Eu fiz uma captura de tela do histórico da conta file

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pelo esclarecimento. Não, ainda não entramos em contato com o cassino. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.drakecasino.eu/promotionrules :


"BÔNUS DE GIRO GRATUITO

Os requisitos de aposta para ganhos derivados de bônus de rodadas grátis emitidos pelo cassino são 60 vezes o bônus, a menos que seja indicado o contrário. Um máximo de 2 rodadas grátis sem depósito podem ser recebidas entre os depósitos.

Todos os bônus de rodadas grátis são por convite do DrakeCasino.eu e seus agentes autorizados apenas. Qualquer dinheiro grátis dado sem exigir um depósito, por exemplo, um bônus de rotação grátis, bônus sem depósito, bônus grátis, bônus de fidelidade, bônus VIP, cartão personalizado, depósito de gerente, prêmios de competição / torneio, bônus de compensação, bônus de inconveniência, bônus de aniversário etc. (salvo indicação em contrário) terá um valor máximo de $ 100, mais taxas, quando aplicável. Esta regra também é válida quando o saldo de um cliente é positivo no momento de resgatar o bônus de giro grátis. Depois de resgatar os ganhos do giro grátis, a regra só será anulada depois que o saldo do cliente atingir $ 0 novamente. "


Poderia informar se já resgatou algum bônus de Rodadas Grátis deste cassino no passado?

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Público
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há 2 anos
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Olhe idc sobre o dinheiro ou as regras eles imediatamente você sabe o que é ok a comissão de jogos está ciente e dois, eu acho que você está com este casino fraudulento, então, obrigado por tudo o que você chamar o que fez e eles entrarão em contato com você

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Público
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há 2 anos
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Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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