O jogador da Bielorrússia solicitou uma retirada há mais de um mês, mas está pendente desde então. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido.
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EuroBets Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 58
Montante: 300 €
EuroBets Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.2
O EuroBets Casino tem um Índice de Segurança de 4,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, 27.01.2021 Fiz um saque de $ 300 para a carteira btc e ainda não recebi o dinheiro.
nome de usuário: pozndarya
minha conta foi verificada.
o suporte ignora minhas mensagens de e-mail.
no chat promete que pagarão em breve.
todos os prazos de retirada já passaram.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro pozndarya,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez uma retirada com sucesso antes ou foi sua primeira tentativa?
Por favor, você poderia indicar se acumulou ganhos em um jogo de bônus?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, exceto a conversa na captura de tela, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Primeira retirada. Sem bônus.
Eles nunca responderam ao e-mail.
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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado pozndarya pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao Euro Bets Casino que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador.
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Público
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há 3 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro pozndarya,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos todo o gosto em ajudar. A reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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