Fairspin Casino - Jogador enfrenta problemas de retirada com conta encerrada.

Fiz depósitos no fair spin usando meu aplicativo bancário. Então usei o internet banking deles e paguei usando o procedimento recomendado. Quando chegou a hora de sacar, me disseram que eu deveria esperar, pois eles estão investigando por que essa forma que eu depositei não está disponível para saque. Então me disseram que eu poderia sacar para minha carteira de criptomoedas e quando fiz o saque, ele foi rejeitado.

Caro 2darryn2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Fairspin Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
• Você foi informado por que não pode sacar seus ganhos?
• É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

obrigado por responder tão rápido. Eu verifiquei minha conta. Disseram que eu preciso sacar usando o mesmo método que usei para depositar. Então eles disseram que eu posso sacar usando carteira de criptomoedas. Mas foi rejeitado por qual motivo? Eu não sei. Eu também pedi uma cópia da comunicação que fiz com eles e me foi negada uma cópia. Vou enviar capturas de tela