FlashDash Casino - O jogador está com dificuldades para sacar seus ganhos.

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Solicitei um saque neste cassino e me disseram que minha aposta não era suficiente.

Verifiquei meu histórico de jogos e descobri que havia apostado o suficiente, então instruí o cassino a investigar adequadamente.

No entanto, o cassino alegou que não tinha apostas suficientes após conduzir uma investigação adequada.

Eu disse a eles que tinha uma captura de tela do meu histórico de jogo como prova e eles exigiram.

Eu disse ao cassino que tinha uma captura de tela do meu histórico de jogo como evidência, e eles exigiram. O representante do cassino concordou, e o acordo foi fechado.

Então enviei as capturas de tela, que provaram meu ponto, mas o cassino não se desculpou e irá ignorar os US$ 300 que concordei.

Caro andandjonnyx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• O cassino esclareceu quanto dinheiro você precisa apostar ou quantas apostas você precisa fazer para cumprir os requisitos?
• Você poderia me informar se jogou com bônus?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

E-mail encaminhado.

O representante do cassino decidiu fazer o trabalho que eu deveria fazer para ele e me cobrou US$ 300 pelo custo, o que foi aprovado, então eu fiz o trabalho, mas a outra parte está tentando fingir que a promessa nunca foi feita.

Obrigado pela sua resposta, andandjonnyx. Você poderia esclarecer quanto dinheiro você tem atualmente na sua conta do cassino?

Fiz um saque recentemente e agora tenho US$ 0.

Você retirou com sucesso os ganhos mencionados na sua mensagem inicial? Você já recebeu o pagamento? Você poderia esclarecer se o problema foi resolvido?

Recebemos o pagamento original, mas não recebemos o pagamento pelo histórico do contrato durante o processo.

Peço desculpas, mas não entendi sua última mensagem.

Durante a interação de suporte do cassino, me inscrevi para receber US$ 300 adicionais.

No entanto, isso não foi cumprido.

Desculpe-me, mas ainda não entendi a base para sua crença de que o cassino concordou em pagar a você US$ 300 adicionais. Parece que você solicitou esse valor para fornecer uma captura de tela, o que o cassino não pediu explicitamente. Eles simplesmente solicitaram mais informações, provavelmente devido a um mal-entendido de sua solicitação inicial.

Além disso, não encontrei nenhuma confirmação do cassino indicando que eles concordaram em fornecer esse pagamento, nem vejo um motivo válido para tal compensação.

Por favor, me avise se houver algo mais em que eu possa ajudar. Se não, prosseguirei com o encerramento desta reclamação.

Veja a troca de e-mails.

O motivo para isso é que o representante do cassino não verificou o histórico do jogo e mentiu sobre não atender aos requisitos de saque.

Eu disse ao responsável para verificar meu histórico de jogos corretamente, mas ele continuou se recusando a fazê-lo.

Eu mesmo pesquisei o histórico do jogo e criei uma captura de tela mostrando que a pessoa responsável está errada.

No entanto, esse é um trabalho que deveria ter sido feito por um representante do cassino.

Por isso, eu disse a ele que se eu fizesse o trabalho que você deveria ser pago para fazer, eu obviamente seria pago por isso.

O responsável concordou e solicitou capturas de tela incluindo o histórico do jogo.

Neste ponto, um contrato é legalmente formado.

Isso ocorre porque um contrato verbal ou escrito também é um contrato respeitável.

Não precisei enviar uma captura de tela separada, só tive que denunciar o cassino à licença se eles continuassem faltando ao trabalho e se recusando a fazer saques.

Sinto muito, mas essa alegação é totalmente irracional. Parece ser um mal-entendido ou um erro infeliz do suporte do cassino, mas, independentemente disso, você escolheu fornecer evidências para apoiar seu argumento e fez seu ponto com sucesso. Por que haveria qualquer expectativa de pagamento por fazer isso? Não consigo imaginar um mundo onde todos simplesmente andam por aí pedindo reparações por tudo e qualquer coisa que considerem um pouco injusta ou desconfortável.

Além disso, o cassino nunca concordou com nenhuma compensação, e eu revisei a conversa cuidadosamente para garantir que nada foi esquecido. Depois disso, seu saque foi processado e, como você confirmou neste tópico, recebido com sucesso. Não há mais nada a ser abordado aqui.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.