CasaReclamaçõesGGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: $40.000 CLP

GGBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/10/2022 | Caso encerrado : 20/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Chile teve seus ganhos anulados devido a uma acusação de abuso de bônus. O cassino nos forneceu evidências de várias contas associadas ao jogador, onde todas as contas se beneficiaram do bônus de inscrição. Portanto, decidimos rejeitar a reclamação como injustificada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

O cassino bloqueou minha conta e bloqueou minha retirada porque eles dizem que fiz uso de seus bônus, pois tenho apenas uma conta e fiz um depósito de retirada e agora pelo valor de 40 mil pesos eles o bloquearam para não pagar não tenho mais cem6 com meus dados minha família tem nodolo una

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Dan1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes disso, você poderia encaminhar seus históricos de bônus e depósitos, juntamente com qualquer comunicação relevante, para petronela.k@casino.guru ?

Seus ganhos reais foram acumulados com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
Tradução

Olá, sim, não tenho nenhum problema, jogo há muito tempo, deposito até sacar dinheiro do cassino, não tenho mais contas, só uso essa conta, perguntei ao casino para me enviar a suposta infração, mas eles me bloquearam e não vão me pagar o saque, garanto que não tenho conta ptra com meus dados apenas essa conta tenho mais depósitos do que apenas esses que não tenho problema ao enviar um por um

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

meus ganhos foram apenas ganhos sem bônus

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

petronela.k@casino.guru te enviei um email com as fotos das datas dos depósitos, que são em agosto, e também fotos de saques para minha conta bancária, falhando na conta corrente sem nenhum problema, as fotos estão lá, não tenho outra conta porque não é o único cassino que eu jogo dinheiro, sei muito bem que você pode ter mais contas

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
Tradução

e então não consegui mais entrar na conta mas que o cassino envie todas as transferências que aparecem na conta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

essa foi a resposta do cassino file e essa foi a resposta por correio, como você pode ver, um é por abuso de títulos e por correio que eu tenho várias contas, então eles se contradizem, eles não querem pagar, essa é a única coisa

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Acredito que haja alguns mal-entendidos devido a uma barreira linguística.


file

Este é o meu resumo do seu caso. Em seu primeiro comentário, você mencionou que sua conta foi bloqueada por algum motivo relacionado a bônus, correto?

"O cassino bloqueou minha conta e bloqueou minha retirada porque eles dizem que eu usei seus bônus"

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Eles bloquearam porque me disseram que usaram seus bônus

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

eu ganho dinheiro jogando

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

tudo é muito claro aqui que o scammer rs casino não quer pagar

não tenho mais contas

Eu não joguei com seu bônus

outras vezes e dinheiro retirado


e agora ele não quer pagar porque ele é um cassino canalha e golpista


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

o cassino me acusa de ter várias contas de fazer uso de seus bônus, sendo isso totalmente falso, eu só tenho uma conta com eles desde o mês de agosto que estou depositando e sacando dinheiro com eles e agora eles me acusam por não pagando e tentando conversar com eles no cassino mas minha má atenção eles não me dão nenhuma explicação apenas bloquearam minha conta e já foi mostrado que eu só tenho uma conta que desde agosto estou com o cassino que eu ' até sacaram dinheiro e agora eles não querem pagar porque são golpistas sem vergonha, mas é difundido em todos os lugares do cassino por golpistas

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
Tradução

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado, dan1, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Dan1,


Vou ajudá-lo com sua reclamação a partir de agora. Revisei os detalhes do caso e todas as provas que você forneceu, e farei o meu melhor para ajudá-lo. Primeiro, entrarei em contato com o cassino e pedirei que seu representante participe da conversa para nos ajudar a resolver o problema.


Cassino GGBet,


Você poderia explicar por que a conta de dan1 foi bloqueada e seus ganhos retidos?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Minha conta foi bloqueada porque, de acordo com o cassino, tenho várias contas e uso seus bônus, sendo totalmente falso, pois tenho apenas uma conta desde agosto onde depositei e saquei dinheiro e agora eles dizem que para não pagar, eles não dão explicações, só me dizem que estou bloqueado não querem provar que tenho outra conta só golpistas e canalhas que não querem pagar

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Eu tenho todas as evidências que indicam que o cassino não quer pagar as evidências de que eu só tenho uma conta as evidências de que estou jogando desde agosto que já saquei dinheiro outras vezes e agora eles simplesmente inventam algo para não pagar

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
Tradução

O cassino não sabe o que responder porque eu só tenho uma conta e estou jogando no cassino há treze meses e depositei e saquei dinheiro e agora ele não quer pagar e só me acusa de algo totalmente falso porque eu não use seus bônus nem tenho mais

você conta apenas um

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
Tradução

Tenho a certeza absoluta de que ganhei os bónus de simulação de dinheiro Tenho a certeza absoluta de que não tenho mais contas e tenho a certeza absoluta de que é o pior casino que já joguei

É por isso que, como ele não vai pagar, está espalhado em todas as redes sociais porque não dá provas do que você está me acusando. Já pedi várias vezes a ele para me mostrar do que você está me acusando, mas ele não me dá informações, então decidi publicar essa imagem. em revistas jornalistas jornais facebook Twitter Instagram como o pior cassino online

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Que mais provas você quer que eu envie? Sim, estou certo, as fotos indicam depósitos desde agosto, indicam saques na conta corrente Fallabella, 3 meses já jogando no cassino, três meses depositando dinheiro e agora inventam algo para não pagar

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Dan1,


minha pergunta é para o representante do cassino. Eu não pedi para você fornecer nenhuma informação até agora.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Já ficou bem claro que o cassino não tem argumentos contra mim, pois eu, Daniel, tenho apenas uma conta com eles, não tenho mais contas, não obtive lucros com seus bônus. ele não quer pagar filefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá,

De acordo com nossos registros, o jogador tem pelo menos 5 contas, o bônus sem depósito foi ativado e jogado em cada uma delas, o que viola os T&Cs.


Atenciosamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

ajajajjaa eu tenho 5 contas ajajajjajajja que são engraçadas que cassino ridículo

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

ei, quão difícil foi o bônus que eles indicam se estou no Casino há três meses e até saquei dinheiro

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Estou a vários dias a enviar provas do que estou a dizer e a única coisa que o Casino responde é que tenho 5 contas nesse casino mais penca as provas que enviei, que é então

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá a todos,


Obrigado pela resposta ao representante do GGBet Casino.


Cassino GGBet,


Você poderia nos fornecer evidências das várias contas e do fato de que vários bônus sem depósito estavam sendo aproveitados nessas contas, por favor? Por favor, envie a evidência para o meu endereço de e-mail em tomas@casino.guru

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

é impossível que eles tenham mais contas porque, como eu disse antes, não é o único cassino que eu jogo e conheço muito bem os termos e condições, seria ilógico para mim ter mais contas e é estúpido eles dizerem que eu tenho 5 contas que é ridículo, eles não têm essa evidência, pois também pedi que me enviassem uma prova e a resposta deles foi que eles não compartilham essa informação

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
Tradução

aí sai que eu pedi as provas indicadas pelas outras contas mas tem essa resposta deles se fosse assim eles mandam pra mim e é isso mas como eles não têm essa prova eles não entregam e eles não tenho, estou muito certo disso porque é impossível que eles também depois de 3 meses me digam que isso é ilógico você não acha

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

casino guro se você revisar nossas reclamações com mr be eu não segui porque se eu tivesse mais contas é por isso que parei de reivindicar esse cassino mas com 3l casino ggbet eu não tenho mais contas do que uma única você acha que se isso aconteceu comigo uma vez que eu perdesse 180 mil pesos por ter duas contas você faria a mesma coisa de novo? O que você acha que seria tão estúpido fazer a mesma coisa novamente? É ilógico, então como eu já sei o que não pode ser feito, não faço mais isso. Acabei de me inscrever com uma conta, apenas uma. conta corrente do banco fallabela estou com o cassino ggbet há 3 meses, então você não precisa raciocinar muito para perceber que o cassino é um golpista e sem vergonha devemos fechar o cassino, mas farei tudo no alacnze então que casinos como este não continuem a funcionar não deveria haver

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Dan1,


Embora seja normal que um cassino tenha uma regra indicando uma conta por domicílio/endereço IP/jogador, achamos que cada caso deve ser considerado separadamente. Se o jogador tiver várias contas e as tiver usado repetidamente para ganhar bônus que devem receber apenas uma vez, isso é obviamente uma violação clara dos termos e uma vantagem injusta.


O cassino forneceu evidências que indicam várias contas vinculadas à sua conta por vários fatores diferentes e que todas jogaram com pelo menos um bônus.


Após uma análise cuidadosa, acreditamos que a evidência é substancial o suficiente para garantir o curso de ação do cassino.


Infelizmente, não poderei ajudá-lo com isso e esta reclamação será rejeitada. Os cassinos têm uma política muito rígida em relação a vários casos de contas que foram usados dessa maneira. Eu gostaria de ter ajudado mais.


Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias