GGBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

fiz o pedido de retirada do interac em 2 de agosto de 2022, é 8.22.2022 ainda não recebi meu pagamento, entrei em contato com o suporte, eles estão dizendo que está sendo processado pelo provedor de pagamento e disse espere, eles me disseram isso por último semana e em seu último e-mail, 2 semanas de atraso para uma retirada do interac? não recebi minha retirada e eles continuam dizendo que está sendo processado e aguarde, todas as outras retiradas foram recebidas, exceto esta, tirei uma captura de tela do histórico de transições e meu extrato bancário, se você quiser uma prova.

Caro alirezakrv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

todas as outras retiradas que fiz foram bem sucedidas

minha conta foi verificada

Não tenho certeza sobre esse bônus ativo

8.16. O valor do saque de USD 2.000 a USD 20.000 será pago na conta do cliente em até 14 dias a partir da data da solicitação, exceto finais de semana e feriados.

isso está em seus termos e serviços, eles têm 2 semanas para pagar o que dizem

eu posso fornecer screenshots se você quiser também

Olá alirezakrv

Desculpe, você enfrentou problemas com a retirada

Entramos em contato com o provedor de pagamento, a transação pode ser bem-sucedida ou rejeitada.

Em caso de falha - por favor, faça um novo pedido.

Obrigado pela compreensão.

Creditamos alguns bônus por sua paciência.

Atenciosamente

O problema foi resolvido com gg.bet. Estou cancelando minha reclamação com gg.bet.

Notícia incrível, alirezakrv. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.