Golden Lady Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Já entrei em contato com eles várias vezes e sempre recebo as mesmas respostas que eles estão trabalhando. sobre isso ou não me dê uma resposta direta sobre quando vou receber o meu com sotaque.

Caro danvas5406,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar se foi sua primeira retirada neste cassino? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, este foi o meu primeiro saque… Joguei todos os bônus também

Eles continuam me dizendo que vou conseguir em breve e desculpe a demora….

Muito obrigado, danvas5406, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Golden Lady Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de várias reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Olá Danvas5406,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Caro Cassino Golden Lady,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?

Atenciosamente,

Tomas

O que mais eu posso fazer?

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Caro danvas5406,

eu espero que você esteja bem. Recebemos uma atualização do Golden Lady Casino de que você já deveria ter sido pago.

Você poderia, por favor, confirmar se isso está correto e se o assunto já está resolvido?

Muito obrigado.

Atenciosamente,

Tomas

Isso está incorreto, eu não fui pago e eles não me respondem no chat ao vivo

Você pode pedir que eles forneçam uma confirmação #

Recebi meu dinheiro obrigado pela ajuda!

Caro danvas5406,

Fico feliz em saber que você foi pago.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomas