CasaReclamaçõesGratorama Casino - O jogador está lutando para registrar a conta.

Gratorama Casino - O jogador está lutando para registrar a conta.

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Montante: ??

Gratorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/05/2020 | Caso encerrado : 16/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador de Portugal está com dificuldades em abrir uma nova conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos

Não consigo criar conta

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Sonia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você recebe alguma mensagem quando tenta abrir uma conta? O site em si é acessível para você? Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Sonia,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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