O jogador de Portugal está com dificuldades em abrir uma nova conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Dear Sonia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você recebe alguma mensagem quando tenta abrir uma conta? O site em si é acessível para você? Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela