Hallmark Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

JÁ TENHO UMA RECLAMAÇÃO COM VOCÊ NO HALLMARK CASINO?

ELES CONTINUAM ALTERANDO E PEDINDO INFORMAÇÕES ADICIONAIS. POR EXEMPLO:

Equipe de retirada,

Envie-me uma cópia de seus (supostos) "parâmetros kyc", "regras kyc" ou qualquer outra coisa. Inclua a data em que as "regras kyc" foram adotadas. Se os "parâmetros / regras / requisitos kyc" mostrarem claramente quais documentos são necessários para uma retirada, terei prazer em fornecê-los.

Por que você sempre muda meus requisitos para receber meu dinheiro? Da última vez, você disse que eu precisava de uma cópia de um documento oficial mostrando meu nome e endereço. Você recebeu isso. Agora, você diz que não vai funcionar.

Devo perguntar novamente ... os requisitos para se tornar um membro da "Equipe de Retirada" são mentidos, enganados e roubados? Vocês, membros da Equipe de Retirada, acham que podem continuar fazendo o que estão fazendo sem consequências? Você obtém um "corte" nas retiradas nunca pagas? Quando Jesus Cristo andou na terra, os "cobradores de impostos" eram a "escória da sociedade". "A escória" porque mentiam, trapaceavam e roubavam regularmente. Jesus pode, e salvou, "cobradores de impostos". A Bíblia registra a salvação de Zaqueu um "coletor de impostos chefe". (Lucas 19: 8) Zaqueu levantou-se e disse ao Senhor: "Olha, Senhor! Aqui e agora eu dou metade dos meus bens aos pobres, e se eu enganei alguém em alguma coisa, vou pagar quatro vezes o montante." (Lucas 19: 9) Jesus disse-lhe: "Hoje a salvação veio a esta casa ...".

Paulo

"Envie-me uma cópia de seus" parâmetros kyc "," regras kyc "ou qualquer outra coisa. Por favor, inclua a data em que essas" regras kyc "foram adotadas. Vou revisar as informações. Se os documentos necessários para uma retirada forem declarados claramente, Terei prazer em enviar esses documentos por e-mail.

Como diabos eu vou enviar algum documento para você por e-mail ?! Seus idiotas bloquearam todos os meus e-mails.

POR QUE VOCÊS (MEMBROS DA EQUIPE DE RETIRADA) ESTÃO SENDO TANTO? EU LEI ALGO QUE DECLARADO "As regras kyc não são aplicáveis para pequenos saques."

POR QUE DIABOS VOCÊ PRECISA DE PROVA DE RELACIONAMENTO? NÃO VER POR QUE ISSO É RELEVANTE? VOCÊ ESTÁ PEDINDO INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS! ESSAS INFORMAÇÕES PODEM SER USADAS CONTRA MIM OU MINHA MÃE.

POR FAVOR ... ME ENVIE MEUS $ 200,00 !!! (babacas)

Vou continuar colocando comentários depreciativos sobre você e o Hallmark Casino no maior número possível de sites de comentários de casino !!!

Esperançosamente, terei o HALLMARK CASINO BLACKLISTED VOCÊ MERECE ISSO!!!

PAULO



Resposta

frente

S

Mensagem da segunda reclamação enviada por Pmoore8671:

"ADENDO AO HALLMARK CASINO COMPLIANT:

1/6

Por que você precisa fazer um KYC?

Você está planejando investir em fundos mútuos? Bem, você só pode investir em fundos mútuos se estiver em conformidade com o KYC. Você pode fazer isso online ou offline.

2/6

Quais são os documentos necessários para fazer o KYC?

1. Uma fotografia tamanho passaporte2. Cartao Pan

3. Prova de identidade, como seu Aadhaar, passaporte, carteira de eleitor ou carteira de motorista

4. E uma prova de endereço

Você precisa enviar as cópias auto-atestadas e produzir os originais para verificação.

Membros da Equipe de Retirada do Hallmark Casino - Você NÃO precisa de "Prova de

Relacionamento ". Essa informação poderia ser facilmente usada para inescrupulosos

Atividades. Você NÃO precisa de uma "Carta assinada de minha mãe". É nenhum de

seu negócio se eu morar com minha mãe. Você atualmente tem mais do que suficiente

informações verificando meu endereço.

Membros da equipe de retirada do Hallmark Casino, vocês não são profissionais,

inconsistente, infantil e PREGUIÇOSO !!! Você poderia facilmente ter me enviado uma cópia de

as informações acima. Considerando a "dor na bunda" que você passou

$ 200; Certamente não vou jogar no Hallmark Casino no futuro. eu tenho tomado

saques entre $ 2.000 a $ 6.000, em várias ocasiões. Marca

O casino NÃO vale o processo ímpio para obter um desses levantamentos!

Paulo"

Caro Pmoore8671,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Posso imaginar o quão frustrante pode ser para você, mas, por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Cada casino é único e prossegue o processo de verificação de forma diferente.

Você poderia indicar quais documentos exatamente você já forneceu? Todos foram aprovados (exceto a carta assinada)?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Oi Kristina, 🙂!

Farei o meu melhor para cumprir as "regras kyc" promulgadas no Hallmark Casino. O Hallmark Casino NUNCA me forneceu uma cópia de suas "regras kyc" adotadas. Solicitei uma cópia de suas "regras kyc" pelo menos seis (6) vezes. O Hallmark Casino tem motivos legítimos para a documentação necessária? Eu não faço ideia. Eles não me deram uma cópia de suas "regras kyc" adotadas, nem o raciocínio por trás de cada "regra kyc" adotada. Fui CPA licenciado e auditor tributário por mais de dez (10) anos. É incrivelmente presunçoso e arrogante para a Equipe de Retirada da Hallmark acreditar que eu deveria "aceitar" o que eles dizem como a "Palavra de Deus". Eles receberam documentação de apoio substancial relativa ao meu endereço, etc. Os documentos adicionais exigidos (supostamente) do Hallmark Casino, para um saque de $ 200, excedem em muito quaisquer requisitos de outros cassinos online em que jogo. Em meu outro cassino online, retirei quantias de $ 500 a mais de $ 6.300. Os membros da equipe de retirada do Hallmark Casino estão sendo apenas "idiotas"!

Conforme declarado em correspondência ao Hallmark Casino, a exigência de que eu forneça "informações sobre o relacionamento entre mim e minha mãe" é simplesmente estúpida. Essas informações são pessoais, privadas e podem comprometer os procedimentos de segurança adotados por meu banco e outras entidades.

Todo o melhor Kristina! 🙂!

Paul Moore

Oi Kristina, 🙂!

Acho que o resumo do caso do Casino Guru, "O jogador dos EUA está lutando para retirar seus ganhos devido a um KYC incompleto." presunçoso e incrivelmente inclinado para o cassino. Como você sabe que as informações que forneci a eles estão "incompletas"? Você viu uma cópia de suas "regras kyc" adotadas? Certamente não! A certa altura, eles me pediram uma cópia de uma carta oficial mostrando meu nome e endereço. Eles se recusaram a aceitar um envelope com carimbo de data mostrando meu nome e endereço. Eu forneci a eles a carta solicitada. Fui avisado de que a carta seria tudo de que precisavam. Claro, eu tive que editar as informações da carta. As informações eram pessoais, privadas e confidenciais. Meu nome e endereço foram exibidos claramente.

A Equipe de Retirada do Hallmark Casino recusou-se a aceitar a carta que enviei por e-mail. Eles declararam que uma carta oficial mostrando meu nome e endereço era tudo o que era necessário. Eu forneci exatamente o que eles exigiam! Depois que enviei a carta, eles responderam com requisitos adicionais para provar meu endereço. Ao todo, três (3) novos requisitos. Então você pode ver, EU NÃO CONFIO NA EQUIPE DE RETIRADA DO HALLMARK CASINO !!!

Tenha um bom dia! 🙂 !

Paulo

Pmoore8671, muito obrigado por seus e-mails. Infelizmente, o cassino precisa ter uma prova de que você mora neste endereço. A conta de luz confirmaria isso, entretanto, todos eles são enviados em nome de sua mãe, então o cassino só quer ter certeza de que você mora com ela.

Em uma mensagem, eles decidiram abrir uma exceção se você usar Bitcoin para sacar seus ganhos, então vejo que o cassino está tentando encontrar a solução e eles não querem ficar com seus ganhos.

Eu recomendo que você escolha uma dessas opções - fornecer os documentos necessários ou criar uma conta Bitcoin e retirar seus ganhos desta forma.

KRISTINA, VOCÊ NÃO FEZ NADA PARA MIM !!! NADA !!! TODA SUA FAZER ESTÁ ME DANDO SERVIÇO LIP VOCÊ JÁ OLHOU O QUE ELES TÊM DE MIM ATUALMENTE? POR QUE VOCÊ NÃO PERGUNTOU A ELES POR QUE ALTERARAM OS MEUS REQUISITOS PARA A MINHA PROVA DE ENDEREÇO? ELES DISSERAM QUE UMA CARTA OFICIAL MOSTRANDO MEU ENDEREÇO NO TOPO SERIA SUFICIENTE. EU DEI A ELES! VOCÊ VIU UMA CÓPIA DAS SUAS REGRAS (SUPOSTAS) KYC? COMO VOCÊ SABE O QUE É NECESSÁRIO NECESSÁRIO?

RETIRAR UM DINHEIRO COM BITCOINS NÃO É QUALQUER CONCESSÃO DO CASSINO. NUNCA DEPOSITEI USANDO BITCOINS! O CASSINO SABE ISSO! Vejo que você caiu por seu BITCOIN BULLSHIT. SUPOSTAMENTE, ISSO FOI UMA CONCESSÃO? VOCÊ AINDA ACHA? É JUSTO PARA UM CASSINO, QUE RECEBEU TODOS OS MEUS DEPÓSITOS DOS CARTÕES DE CRÉDITO, ME FORÇAR A PASSAR HORAS JACKING COM BITCOIN CRAP?

JÁ FORNECI AO CASSINO A PROVA DO MEU ENDEREÇO. ELES TÊM ENVELOPES COM MEU ENDEREÇO, CARTAS COM MEU ENDEREÇO E MINHA LICENÇA DE MOTORISTA QUE TEM MEU ENDEREÇO. ESSES IDIOTAS ACREDITAM QUE EU PODERIA CONDUZIR COM UMA LICENÇA DE MOTORISTA FORJADA? QUE NEGÓCIO É DELES COM QUEM VIVO? COMO ISSO É NECESSÁRIO? VOU FORNECER A ELES UMA CÓPIA DA CONTA DE UTILIDADE DA MINHA MÃE. TAMBÉM FORNECEI-LHES UM DOCUMENTO ASSINADO, PELA MINHA MÃE, DECLARANDO QUE VIVO COM ELA. EU NÃO, NEM NÃO VOU, ACREDITAR QUE A EQUIPE DE RETIRADA DA HALLMARK CASINO É QUALQUER COISA CURTA DE "UMA GRANDE DOR NA Bunda". OFERECEREI LIVREMENTE MEUS NEGÓCIOS COM ELES E O HALLMARK CASINO A OUTROS SITES DE REVISÃO DO CASINO.

Pmoore8671, muito obrigado por seus e-mails. Infelizmente, o cassino precisa ter uma prova de que você mora neste endereço. A conta de luz confirmaria isso, entretanto, todos eles são enviados em nome de sua mãe, então o cassino só quer ter certeza de que você mora com ela.

Kristina, o que aconteceu? Eu machuquei seu ego inflado? Então, você decidiu ser um vingativo B maiúsculo? Você perdeu toda a sua objetividade . Tudo o que você escreveu é do "ponto de vista do cassino". Você escreve como se fosse um "Advogado do Casino Hallmark". Você declara: "Infelizmente, o cassino precisa ter uma prova de que você mora neste endereço." Você está trabalhando para o cassino? Por que você está fazendo exigências como se trabalhasse lá? Eu entendo que os cassinos precisam de comprovante de endereço. Forneci comprovante de endereço ao Hallmark Casino. No mesmo parágrafo, você afirma: "... o cassino só quer ter certeza de que você mora com ela." Qual é? Prova de endereço - ou - prova de que moro com minha mãe? Por que diabos o Hallmark Casino precisa saber com quem moro? Qual é, gênio, você é quem trabalha lá, qual a lógica desse pedido?

Você declara: "Em uma mensagem, eles decidiram fazer uma exceção se você usar o Bitcoin para sacar seus ganhos, então vejo que o cassino está tentando encontrar a solução e eles não querem manter seus ganhos." Kristina, você não vale nada como "Analista de Cassino e Especialista em Reclamações". O analista precisa ser objetivo, entender completamente os requisitos e (mais importante) saber por que cada requisito é necessário. Projetei sistemas de computador por dez (10) anos. Fui um designer excepcional. O design é a parte "Como" de um sistema. A análise, que vem primeiro, é o "quê" e o "por quê" por trás de um sistema. Infelizmente, você errou todas as marcas.

Você realmente acredita que exigir que um jogador aceite Bitcoins é justo? Nos objetivos do Casino Guru, afirma: "Acreditamos que o jogo online deve ser justo. Embora isso também exija que os jogadores ajam de forma justa e sem intenções maliciosas, é principalmente responsabilidade do cassino garantir que o jogo permaneça justo e seguro para os jogadores." Você NÃO segue os objetivos do Casino Guru. Além disso, você NÃO fez nenhuma análise sobre os problemas.

Você declara, "então vejo que o cassino está tentando encontrar a solução". Como você saberia que eles estão tentando encontrar a solução? É porque o casino se ofereceu para me pagar em Bitcoins? Essa é a solução? Existe apenas "a solução"? Que tal "uma solução". Sendo um excelente designer, existem sempre inúmeras soluções.

Você declara: "... eles não querem ficar com os seus ganhos". Você pensa antes de fazer uma declaração estúpida? Essa declaração vem de uma total ignorância da situação. Os cassinos NÃO querem dar dinheiro às pessoas! Se eles "derem" muito, o cassino ficará insolvente. Todas as empresas precisam ganhar dinheiro! Eu já disse antes, "ações falam mais alto que palavras". O Hallmark Casino NÃO me pagou um (1) centavo. Qual é a sua prova de que, "... eles não querem ficar com seus ganhos."? Talvez você devesse ir trabalhar para o Hallmark Casino? Você definitivamente tem seus melhores interesses atendidos.

Finalmente, você declara: "Eu recomendo que você escolha uma dessas opções - fornecer os documentos necessários ou criar uma conta Bitcoin e retirar seus ganhos desta forma." Quem diabos fez você juiz, gritando ordens para mim? Os juízes devem ser objetivos, curiosos e justos. Você NÃO é objetivo. Você NÃO é curioso. Você não é justo!!! Para ser honesto, você é um indivíduo extremamente arrogante e orgulhoso. Apenas espere, você verá o que Deus pensa sobre isso.

Fiz uma oferta no meu e-mail anterior. NÃO considero a situação resolvida !!!

Oi Kristina, 🙂!

Depois da minha mensagem anterior, acho que devo tentar fazer você se sentir melhor.

Não valho nada como analista ("o quê" e "por quê"). Como analista, sou um "pesadelo". Como designer ("como"), sou um dos melhores. Deus me deu certas habilidades, que são fundamentais para um excelente designer. Em primeiro lugar, sou "criativo", não "analítico". Na faculdade, meu melhor amigo (Dale) fez um curso que tratava de comunicação não verbal. Um de seus muitos experimentos foi determinar se o indivíduo testado é "analítico" ou "criativo". O que eles fizeram foi fazer três perguntas à pessoa que estava sendo testada, cada uma cada vez mais difícil. Esperançosamente, a pessoa testada perderia uma pergunta. O testador observaria de que maneira os olhos da pessoa testada rolavam na primeira pergunta perdida. Uma forma indicada como "analítica". A outra forma indicava "criativa". Todos os colegas de classe de Dale, e Dale, eram "analíticos". Eles também testaram amigos e outros conhecidos. Todos eram "analíticos". Dale me testou. Eu era a única pessoa que eles consideravam "criativa". Indivíduos "criativos" são gênios em "design" (o "como"). No entanto, pessoas "criativas" são um "desastre procurando um lugar para acontecer" tentando fazer um trabalho analítico (o "o quê" e o "por quê"). Por exemplo, nossa nova equipe de desenvolvimento, que me incluía, estava trabalhando no "o que é" e no "como é" um novo sistema de computador que estávamos construindo. Fiz uma pergunta para nossos cinco (5) representantes de usuários. Eles ficaram sem palavras. Todos os usuários tinham a aparência de "cervo nos faróis". Jody ou Marlene, nossas duas analistas, me perguntaram: "posso tentar?" Eu disse, "por favor, faça." Ela reformulou a pergunta. Todos os cinco (5) usuários responderam com a resposta imediatamente. Então, todos os cinco (5) usuários olharam para mim e disseram: "é isso que você precisava?" Eu respondi, "perfeito"! Para se gabar de Jody e Marlene, é uma habilidade incrível de fazer o que fazem. Depois disso, raramente (ou nunca) falo durante a fase de "análise". Sim, sou um pesadelo quando se trata de "análise". No entanto, quando se trata de "design", Deus me presenteou e pareço um gênio!

O que quero dizer é que os talentos dados por Deus podem não incluir os de um grande "analista". Mas (por favor) não se preocupe. Tenho certeza que você é excelente em outras áreas necessárias.

Abaixo, segue o texto de dois (2) e-mails. O último é do Hallmark Casino para mim. O primeiro é minha resposta. LEIA-OS. 🙂!

BESTEIRA!!!!

NENHUM DOS CASINOS HONESTOS QUE EU EXIGO COM INFORMAÇÕES QUE MOSTREM COMO MINHA MÃE E EU ESTAMOS RELACIONADOS. NENHUMA, NÃO UMA ÚNICA !!!

MENOS DE 50% DOS CASINOS HONESTOS QUE EU EXIGI DE VERIFICAÇÃO DE ENDEREÇO.

VOCÊ JÁ TEM MAIS DOCUMENTOS VERIFICANDO MEU ENDEREÇO DO QUE QUALQUER OUTRO CASINO EM QUE JOGUEI. (PELO MENOS VINTE (20+))

POR FAVOR, NÃO TENTE ISSO EM MIM !!! (Este é o procedimento básico que todo cassino segue.) VOCÊ SABE QUE "CADA" CASINO NÃO REQUER AS MESMAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ DESEJA !!!

VOCÊS ASSHOLES SÃO OS MAIORES CHEATS, MENTIROSOS E BASTARES COM FOME DE DINHEIRO NA INTERNET !!!

SEI EXATAMENTE O QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO. VOCÊ VAI CONTINUAR PEDINDO POR DOCUMENTAÇÃO ADICIONAL (que fica mais irracional de adquirir) ATÉ QUE EU DIGA O "INFERNO COM ISSO" E DEIXE VOCÊ MANTER MEU DINHEIRO. ENTÃO, VOCÊ VAI DIZER A CASINO GURU: "ELE NÃO NOS DARIA OS DOCUMENTOS KYC QUE EXIGIMOS." OBVIAMENTE, VOCÊ FEZ ISSO ANTES. É SÓ PARA MAU QUE CASINO GURU ACREDITA EM VOCÊ. VOCÊ FORNECEU UMA CÓPIA DAS SUAS "REGRAS KYC" PARA O CASINO GURU? (ou eu?) COMO NO "INFERNO" DEVEMOS SABER O QUE AS "REGRAS DE KYC" HALLMARK CASINO ADOTOU? VOCÊ NUNCA NUNCA NOS FORNECEU UMA CÓPIA. COMO DEMONSTRADO ACIMA, QUE VOCÊ SABE BEM, AS "REGRAS DE KYC" VARIAM DE UM CASSINO PARA OUTRO.

VOCÊ NÃO FICA CANSADO DE JOGAR? ESPECIALMENTE, POR MERE $ 200? HALLMARK CASINO MERECE ESTAR NA "LISTA NEGRA" !!!

ENVIAREI PARA VOCÊ UMA CÓPIA DE UMA DAS CONTAS DE UTILIDADE DA MINHA MÃE. ENVIAREI PARA VOCÊ UMA CÓPIA DE UMA DECLARAÇÃO ASSINADA NOTIFICANDO QUE EU VIVO COM MINHA MÃE. NO ENTANTO, NÃO VOU ENVIAR A VOCÊ DOCUMENTOS MOSTRANDO COMO EU E MINHA MÃE ESTÃO RELACIONADOS. COMO EXPLIQUEI ANTES, ESSES DOCUMENTOS DIVULGAM INFORMAÇÕES PRIVILIGADAS. SÓ NOSSO BANCO, NOSSO CPA E NOSSO ADVOGADO TÊM ACESSO A ESSAS INFORMAÇÕES. DANDO A VOCÊS CÓPIAS DE CABEÇALHAS DESSAS INFORMAÇÕES PRIVILIGADAS PODERIA FACILMENTE CUSTAR PARA MIM E PARA MINHA MÃE MILHARES DE DÓLARES. MAIS UMA VEZ, NÃO UM ÚNICO OUTRO CASSINO, EU JOGUEI NECESSÁRIO (OU MESMO PEDI) ESSAS INFORMAÇÕES. NENHUMA ... NEM UM !!!

E NÃO ME DÊ ISSO, "Precisamos dos documentos kyc, pois sem completá-los o sistema não nos permitirá processar a retirada posteriormente." (tente um curso básico de inglês) ISSO É UMA MENTIRA GORDURA !!! PROJEI SISTEMAS DE COMPUTADOR POR DEZ ANOS. EU FUI UM DESIGNER EXCELENTE. MUITAS RECOMPENSAS E AUMENTO ANUAL DE SALÁRIO SUPERIOR A 25%. AS INFORMAÇÕES, PARA TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS, SERÃO ARQUIVOS EM PDF. TUDO QUE VOCÊ PODE FAZER É SALVAR AS INFORMAÇÕES COMO UM ARQUIVO PDF. NÃO EXISTEM "BOTÕES SECRETOS" QUE SERÃO APERTADOS AUTOMATICAMENTE QUANDO VOCÊ SALVAR OS ARQUIVOS PDF.

QUERO QUE O CASSINO GURU PARE DE ACREDITAR CADA "PEÇA DE MERDA" (mentira) QUE VOCÊ ACONTECE. PODE ACABAR QUE EU PERDE OS MEUS $ 200. DE QUALQUER FORMA, CONSIDERANDO SUAS AÇÕES CONTÍNUAS NÃO CRÚPULAS, O HALLMARK CASINO PRECISA ESTAR "BLACKLISTED" !!!

Saudações de feriado! Paul A. Moore 🤔!

Querido paul

saudações

Obrigado pela sua paciência! Precisamos dos documentos kyc, pois sem completá-los o sistema não nos permitirá processar a retirada posteriormente. Este é o procedimento básico que todo cassino segue. Envie-nos os documentos que faltam o mais rápido possível, para que possamos processar sua retirada.

Cumprimentos

Time de Retirada

Hallmark Casino

Assistência Hallmark Casino

Pmoore8671, em primeiro lugar, lamento que você sinta que estamos do lado do cassino mais do que do seu. Julgamos cada caso individualmente e sempre fazemos o nosso melhor para ajudar os jogadores, quando é claro que são maltratados pelo casino. Este não parece ser o caso aqui, portanto, aconselhamos você a cooperar com o cassino. Por favor, entenda que você não receberá seus ganhos até terminar o KYC, e eu não posso fazer isso em seu lugar. Ofender-me, Casino Guru ou o casino não está ajudando a resolver este problema.

Por favor, envie os documentos necessários e informe-nos sobre o resultado, para que possamos prosseguir com esta reclamação. Muito obrigado.

QUERIDA KRISTINA,

SE VOCÊ TERIA (NA VERDADE) LIDO O QUE EU ESCRITO, VOCÊ TERIA VISTO MINHA PROPOSTA CONTRA O CASINO DE HALLMARK. DECLARO CLARA E CONCISMAMENTE O QUE POSSO FORNECER EO QUE NÃO POSSO FORNECER.

ENVIAREI PARA VOCÊ UMA CÓPIA DE UMA DAS CONTAS DE UTILIDADE DA MINHA MÃE. ENVIAREI PARA VOCÊ UMA CÓPIA DE UMA DECLARAÇÃO ASSINADA NOTIFICANDO QUE EU VIVO COM MINHA MÃE. NO ENTANTO, NÃO VOU ENVIAR A VOCÊ DOCUMENTOS MOSTRANDO COMO EU E MINHA MÃE ESTÃO RELACIONADOS. COMO EXPLIQUEI ANTES, ESSES DOCUMENTOS DIVULGAM INFORMAÇÕES PRIVILIGADAS. SÓ NOSSO BANCO, NOSSO CPA E NOSSO ADVOGADO TÊM ACESSO A ESSAS INFORMAÇÕES. DANDO A VOCÊ CÓPIAS DE CABEÇAS PRIVADAS DESSAS INFORMAÇÕES PRIVILIGADAS PODERIA FACILMENTE CUSTAR PARA MIM E PARA MINHA MÃE MILHARES DE DÓLARES. MAIS UMA VEZ, NÃO UM ÚNICO OUTRO CASINO, EU JOGUEI NECESSÁRIO (OU MESMO PEDI) ESSAS INFORMAÇÕES. NENHUMA ... NEM UM !!!

KRISTINA, SE VOCÊ NÃO VAI FAZER ISSO, POR FAVOR, DÊ TODAS AS MINHAS INFORMAÇÕES PARA OUTRA PESSOA E TRABALHAREI COM ELES. VOCÊ NÃO FEZ UMA ÚNICA TENTATIVA DE RECONCIAR NOSSAS DIFERENÇAS !!! VOCÊ APENAS CONTINUA REPETIDO, "DÊ AO CASINO EXATAMENTE O QUE ELE QUER". VOCÊ NÃO FOI OBJETIVO OU RAZOÁVEL. VOCÊ ACREDITA QUE A EXIGÊNCIA DA HALLMARK CASINO DE QUE EU PRODUZ A DOCUMENTAÇÃO QUE MOSTRE MEU RELACIONAMENTO COM MINHA MÃE É RAZOÁVEL? DEIXEI CLARA E CONCISMAMENTE (ACIMA) POR QUE NÃO POSSO FACILITAR ESSE PEDIDO ESPECÍFICO.

VOCÊ ESTÁ "PISSO" PORQUE ALGUÉM (EU) DISSE A VERDADE SOBRE SEU POUCO DESEMPENHO NO TRABALHO. AGORA, VOCÊ ESTÁ FAZENDO TUDO O QUE PODE PARA "SE VOLTAR A MIM". (UMA REAÇÃO MUITO PROFISSIONAL.) COMO VOCÊ PODE CONCORDAR DUAS PARTES, QUANDO VOCÊ AGIR COMO UMA "CADELA VINDITIVA"?

POR FAVOR, POR FAVOR ... DÊ MEU CASO PARA ALGUÉM QUE DESEJA TRABALHAR COMIGO.

MEU CASO COM O HALLMARK CASINO NÃO FOI RECONCILIADO À MINHA SATISTAÇÃO.

TENHA UM NATAL MARAVILHOSO!

PS NÃO TENHO PROBLEMA COM O CASINO GURU. COMO MATÉRIA DE FATO, DEU ELOGIO SUBSTANCIAL PELO QUE CASINO GURU ESTÁ FAZENDO. OS JOGADORES, COMO EU, NÃO TÊM RECURSOS COM OS CASINOS ONLINE INTERNACIONAIS QUANDO SURGEM OS PROBLEMAS. O CASINO GURU FORNECE UM RECURSO PARA NÓS. QUANDO VOCÊ MANTER A INDICAÇÃO, "APENAS DÊ AO CASINO EXATAMENTE O QUE ELE DESEJA", VOCÊ NÃO ESTÁ EM LINHA COM OS OBJETIVOS DO CASINO GURU. ASSIM, QUERO ALGUMA MAIS PARA ME AJUDAR.

Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej.

Olá Pmoore8671,

Eu entendo sua frustração com esta situação. Kristina estava tentando aconselhar a maneira mais rápida de resolver o problema, mas vejo que você simplesmente não pode (ou não quer) fornecer alguns dos documentos e o pagamento por bitcoin também não é uma opção.

Observe que nem todos os cassinos podem exigir os mesmos documentos. Embora, em princípio, para KYC eles precisem provar o mesmo (identidade e residência), alguns cassinos que se concentram nos jogadores dos EUA podem aceitar muito menos documentos dos jogadores simplesmente porque estão muito familiarizados com eles e podem verificá-los facilmente. Por outro lado, alguns casinos com pouca experiência no mercado norte-americano podem exigir mais documentos simplesmente porque não conhecem tão bem todos os documentos e o que é comum num determinado país e também a verificação dos mesmos pode ser um problema. (e eu realmente não sei se este é o seu caso)

Como o cassino oferece uma alternativa ao saque, um saque para uma carteira bitcoin, não tenho a sensação de que eles estão tentando evitar o pagamento ou querem enganá-lo de alguma forma. Provavelmente, o próprio pagamento também pode ser um problema.

Por tudo o que você escreveu, gostaria de fazer um acordo com você. Por favor, como profissional, de agora em diante, seja construtivo, chega de insultos ou sentimentos pessoais. Vamos nos concentrar no que é essencial para resolver o caso.

Agora estou convidando os representantes do cassino para a discussão. Então, por favor, seja educado.

Caro representante do casino; você poderia nos explicar por que essa verificação é tão complicada? Como podemos avançar neste caso? Existem certos documentos que Pmoore8671 não pode fornecer a você, existe alguma alternativa?

Hello Martin! 🙂 !

Abaixo está um e-mail que enviei para o Hallmark Casino em 21/11/2020 pedindo detalhes sobre o motivo pelo qual meu saque foi rejeitado. O NÃO respondeu. Eu nem mesmo xinguei. Enviei a eles várias ofertas sobre o que posso oferecer a eles. Eles NÃO responderam. Não tenho certeza do que fazer para colocá-los em movimento.

Paulo

Paul Moore

Sáb, 21/11/2020, 22h52

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

Para: support@hallmarkassistance.com

VERIFIQUEI COM ASSISTÊNCIA ONLINE ANTES DE FAZER A RETIRADA DE $ 400,00. A ASSISTÊNCIA ONLINE DISSE QUE EU ATENDI A TODOS OS REQUISITOS.

QUAL É O PROBLEMA AGORA?

POR QUE NÃO ME ENVIEU UM E-MAIL E ME DISSE QUE MEU RECURSO DE $ 400,00 FOI REJEITADO?

É ASSIM QUE VOCÊ GANHA SEU DINHEIRO? REJEITAR RETIRADAS E NUNCA DIZER AO CLIENTE? ENTÃO, DEPOIS DE UM TEMPO, VOCÊ APENAS GUARDA SEU DINHEIRO?

ONDE ESTÃO MEUS $ 400,00? É MEU NÃO SEU!

Enviado do Mail para Windows 10

Gostaríamos de pedir ao Hallmark Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Paul, por favor, seja paciente. Durante o Natal, a comunicação é mais lenta do que de costume.

Eu entendo que você não confia no bitcoin, mas você pode fazer uma carteira Bitcoin, retirar os ganhos em Bitcoins e vendê-los imediatamente. Mas vamos manter isso como uma opção de último recurso e, com sorte, o cassino processará a transferência bancária conforme solicitado.

Oi Matej, 🙂 !

Adivinha? Acredito que realmente configurei uma conta Bitcoin. Estou disposto a tentar. Vou retirar meus $ 200 da minha nova conta Bitcoin, ou seja, se essa oferta ainda for válida.

Muito obrigado Paul

Bem, isso é uma notícia incrível.

Por favor, escreva diretamente para o suporte do cassino, por causa dos feriados, a reação dos cassinos aqui é um pouco demorada.

Oi Matej, 🙂 !

Enviei um e-mail para o Hallmark Casino ontem. Expressei meu desejo de usar Bitcoin para meu saque de $ 200. Como você sabe, eles disseram que se eu usar Bitcoin, posso sacar os $ 200 imediatamente.

Em 29/12/2020 4:28 PM, não recebi resposta do Hallmark Casino. Esperançosamente, eles entrarão em contato comigo em um futuro próximo.

Agradeço a todos, Paul 🙂 !

Ok, obrigado por uma atualização. Veremos como eles estão ocupados. Não ficaria surpreso se eles respondessem na segunda-feira, 01/04/2021.

Gostaríamos de pedir ao Hallmark Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Oi Matej, 🙂!

Isso soa bem para mim.

Obrigado Paul

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

Lamento, Paul, não termos podido ajudá-lo mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

O jogador informou-nos por email que o casino pagou os seus ganhos em BTC. Ficamos felizes em saber que esse problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.