O jogador da Áustria está perguntando sobre a licença do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu a este caso.
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King Billy Casino (Malta) - O jogador está perguntando sobre a licença.
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Montante: 600 €
King Billy Casino (Malta)
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Prezado senhor ou senhora, gostaria de saber se este casino tem licença para a Áustria ?! Se não for esse o caso, é ilegal e quero meu dinheiro de volta. Se isso não acontecer, terei de ativar minha proteção legal, pois na Áustria apenas as loterias austríacas podem oferecer jogos de azar online. Esclareça e responda. Mfg Ing.Kogler G ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Gernot,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Observe que este cassino é licenciado pela MGA e, portanto, pode aceitar jogadores da Áustria.
Eu verifiquei os termos e condições e a Áustria não é declarada entre países restritos, então você não deve ter problemas ao jogar aqui:
"3.8 Os usuários dos seguintes países e seus territórios (" Países Restritos ") não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Anguila, Austrália, Bélgica, República Tcheca, Lituânia, Estônia, Israel, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar, Itália, Jersey, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Turquia, Rússia (RU), Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos Da America. O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos no caso de o jogador violar esta política de Países Restritos. "
Informe-nos se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a essa reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Gernot,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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