CasaReclamaçõesKonibet Casino - A retirada do jogador está suspensa.

Konibet Casino - A retirada do jogador está suspensa.

Traduzido automaticamente:

Montante: 50 $

Konibet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/05/2024 | Resolvido : 13/05/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador do Japão sofreu uma suspensão do seu levantamento de $ 51 pelo casino online devido a alegações de apostas com outra conta. O jogador, que negou ter outras contas, estava focado em jogos ao vivo e estava com saldo zerado na conta. Seus ganhos totalizaram US$ 1 em seu último depósito de US$ 50. O problema foi resolvido quando o jogador conseguiu sacar seus ganhos e posteriormente solicitou o encerramento da conta. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.

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Público
Público
há 7 meses
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hoje meu saque foi suspenso aqui

a razão pela qual eles insistiram foi minha aposta oposta por outra conta

mas não tenho outras contas neste cassino


não sei o que está acontecendo

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Público
Público
há 7 meses
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Prezado Avirex,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Atualmente você tem acesso à sua conta do cassino?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 7 meses
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oi

eu só joguei jogos ao vivo desde a última vez que depositei


posso entrar na minha conta

mas

retirada suspensa de 51$


o último que depositei foi 50$

saldo em minhas contas é igual a zero


então o que eu ganhei foi 1$



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Público
Público
há 7 meses
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retirada feita

solicito o encerramento por favor

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Prezado Avirex,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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