O jogador da Alemanha aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Em 2 de julho solicitou-se o pagamento de 1003,- €. Documentos para KYC carregados prontamente, conforme necessário.
Meu número de celular não permite que você verifique porque o SMS de confirmação nunca chega (tente várias vezes).
Chat ao vivo indisponível desde 2 de julho, pedidos de suporte via formulário no site não serão atendidos.
Além disso, meu cartão de crédito foi deduzido do meu cartão de crédito duas vezes para dois depósitos de € 106,91 cada com referências estranhas "PBGFT/Nairobi" e "GAMERSWEB/Tashkent"
Agora estou preocupado em não receber meu pagamento.
Caro sebastiankaiser1988,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
