Prezado Kimkoenig0,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Limitless Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você tem a transcrição do bate-papo com as informações que lhe permitiram criar uma segunda conta? Se você fizer isso, por favor encaminhe para veronika.l@casino.guru .
Sua conta original foi encerrada pelo suporte ao cliente?
Você poderia informar se sua primeira conta foi verificada? Você recebeu algum bônus ao jogar com essa conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear kimkoenig0,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Limitless Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do you have the chat transcript with the information you were allowed to create a second account? If you do, please forward it to veronika.l@casino.guru.
Has your original account been closed by customer support?
Could you please advise if your first account was verified? Did you take any bonuses when playing with that account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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