Limitless Casino - Os ganhos dos jogadores foram confiscados devido à reivindicação de várias contas.

Meu endereço de e-mail original foi hackeado e não consegui mais acessá-lo. Então entrei em contato com o chat de atendimento ao cliente e fui informado que eles iriam excluir a conta e me aconselharam a criar uma com meu novo endereço. Eu fiz isso e eles me enviaram rodadas grátis e ganhei cerca de 8,00 e depois de jogar de acordo com as regras de apostas ganhei 970,00, então solicitei o pagamento e carreguei tudo o que eles pediram no formulário de verificação. No dia seguinte recebi um e-mail do banco e eles disseram que os ganhos foram anulados devido a várias contas. Eu não tinha várias contas. Eu fiz o que o atendimento ao cliente me disse para fazer. Não acessei minha conta original desde que meu Gmail foi hackeado. Portanto, não há atividade desde que minha nova conta foi criada. Eu sinto que eles estão sendo desonestos e enganando as pessoas só porque os ganhos foram rodadas grátis e não um depósito

Prezado Kimkoenig0,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Limitless Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você tem a transcrição do bate-papo com as informações que lhe permitiram criar uma segunda conta? Se você fizer isso, por favor encaminhe para veronika.l@casino.guru .

Sua conta original foi encerrada pelo suporte ao cliente?

Você poderia informar se sua primeira conta foi verificada? Você recebeu algum bônus ao jogar com essa conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Não, não tenho o chat me aconselhando a criar uma nova conta. Meu original kki*** nig@gmail.com a conta de e-mail nunca foi verificada. Não me lembro se recebi um bônus. Eles me enviaram o bônus no meu e-mail.. não era um bônus pela abertura da conta. Recebi e-mails deles dizendo que meu pagamento foi anulado e eles fecharam o negócio ig0@gmail.com . Para usar kki*** nig@gmail.com .

Sinto muito, mas os Termos e Condições do cassino afirmam claramente o seguinte:

Cada jogador pode ter uma conta de usuário. Caso o Casino determine que um Jogador abriu mais de uma Conta de Utilizador, o Casino reserva-se o direito de encerrar todas as contas do Jogador enquanto todos os ganhos e bónus possíveis serão considerados anulados e sem efeito.

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Mesmo que você tenha sido avisado pelo chat ao vivo para criar uma nova conta, as regras escritas nos Termos e Condições prevalecerão. Lamento, mas neste caso não podemos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão, não hesite em nos contactar se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro.