Lucky Hippo Casino - O jogador não recebeu sua retirada.

Fiz meu depósito depois de exceder o pagamento máximo em mais de 1k. Eles pegaram o bônus fixo do máximo de qualquer maneira um dia depois que eu solicitei o pagamento. Solicitei no dia 6. Ajustaram no dia 7. No dia 12 eu vou olhar a retirada e está 0,00 e olhei para ver. Estava na pilha processada. Olhei minha carteira e nada. De acordo com Ivan, processado não significa enviado para pagamento preferencial, como o site diz se você olhar. Ele reivindicou agora com seu processador de terceiros e estaria disponível em 24 horas ou alguns dias. Então, ele alegou 24 horas. Eu fiz muita pesquisa sobre esses caras e não vejo negatividade, o que agora parece muito estranho, considerando os tempos de pagamento dos shows. Eu não sei o que este cassino não está listado com o Sun Palace, seu cassino irmão, mas se fosse... eu provavelmente não estaria na mesma situação que os colocou na lista negra. No site deles, em vários lugares, ele mostra meu pagamento como aprovado e processado, mas eles não enviaram nada

Caro RaeMRae84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Bem, eu sou sempre disso. O problema é que foi marcado como processado e não enviado. É por isso que gostei do grupo de cassinos que os possui e não apenas deles. Percebi que eles pagam mal aos afiliados boa positividade e perfis de jogos falsos. Vou fechar minhas contas com eles. Você pode considerar este caso encerrado. obrigada

Obrigado pela sua resposta, RaeMRae84. Vou encerrar esta reclamação conforme sua solicitação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.