Lucky Legends Casino - A jogadora está lutando para sacar seus ganhos.

Eu cliquei em um e-mail ontem, bem no final da tarde. Lucky Legends me envia um e-mail dizendo "É o Dia da Apreciação, tudo é por nossa conta" ou por conta da casa. Hoje é 5 de junho de 2023, por volta das 19h às 19h30.

Então eu cliquei nele comecei a jogar, estava ganhando, mudei para jogos diferentes no site, apenas caça-níqueis, com o mesmo saldo que era grátis para jogar. Estou tão animado. Tudo está em nós. Então continuo jogando, e continuei jogando e jogando somente no link do e-mail de agradecimento dia que me enviaram. Joguei por 6 a 8 horas sólidas. Ok, depois deste ponto, estou pronto para retirar. Eu vou para a página inicial, clico no botão retirar. Coloquei a quantia de 3.180,00 meus ganhos foram 3.187,74 se estiver correto. Isso me deixaria com 7,74 para continuar a jogar mais tarde. Ok, depois de clicar na parte de retirada, vejo apenas a retirada de Bitcoin, nada da moeda dos EUA. Portanto, continue até a parte inferior da página na parte de bate-papo do site. Começo a conversar com Nancy, pergunto à senhorita Nancy como faço um saque em moeda americana, disse a ela que só vejo bitcoin. Ela disse "não, isso é sempre deles, que eu poderia sacar em dinheiro vivo" e ela me mostrou o que fazer. Agora ainda estou tendo problemas com isso. Volto ao serviço de chat que eles oferecem. É Alex desta vez. É aqui que começa a diversão, sendo sarcástico. A merda começa. Lamento que você não possa fazer uma retirada neste momento, você não fez nenhum depósito. Eu não deveria ter feito um depósito, lembre-se que é o Dia da Apreciação!! E vai de Alex a Sean Snow, sim, eu fui rude, sim, eu estava bravo pra caramba. E desculpe, estou certo, meu signo é Libra, gosto de mantê-lo correto e legal. Mas eles oferecem o e-mail para mim eu jogo, eu ganho e eles me devem esse dinheiro no valor de 3187,74 .... você sabe como eu estava animado para conseguir isso. meu carro simplesmente desistiu de mim, tive que jogá-lo no lixo porque não valia a pena consertar. Então todo mundo sabe se você não tem carro, o quê? Você não tem emprego. E depois disso você não tem emprego, tem que se mudar. Ouça, foi meu dia de sorte, o senhor estava cuidando de mim, e então você tem esses donos desse maldito site que não querem pagar. É patético. Por favor, quem quer que seja, ajude-me a conseguir meu dinheiro. Salvei tudo o que sei para salvar com capturas de tela. Então, se você precisar de alguma coisa, eu mais e feliz em oferecer.

Muito obrigado

Priscilla

PS Eu só joguei literalmente nesse site 4 ou 5 vezes. E é isso que eu posso ver. Eu sou mais uma garota Pulsz e Chumba

Eles são justos e o pagamento.

Caro psutton613,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Entendi corretamente que você acumulou esses ganhos com uma ficha grátis? Além disso, entendi corretamente que você já resgatou outro chip grátis sem fazer um depósito entre esses dois bônus?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim, recebi um e-mail dizendo que era o Dia do Agradecimento, tudo por conta da casa, sem depósitos nem nada. Sim, ganhei na ficha A!! Eles não deveriam anunciar "tudo na casa" se não quisessem. Era meu dia de sorte e eu precisava desesperadamente dele. Se eles tivessem pensado por um minuto que eu estava usando "múltiplas fichas", o sistema deles deveria ter me impedido de jogar qualquer coisa. Mas eles não o fizeram e eu jogo por sei que sólidas 6 a 8 horas! Eu ganhei justo e quadrado!!

este é o que eu cliquei em meus e-mails naquela noite. Então, para mim, isso é o que eu considerei. E foi isso que eu joguei. Joguei no site Lucky Legends aproximadamente 4 vezes durante todo o tempo em que me inscrevi com eles. Eles querem oferecer, mas não querem excluir meus ganhos. E não é certo, eles deveriam fazer a coisa certa.

Já se passaram 6 dias, esperando a resposta de todos vocês,

Preciso do meu dinheiro para comprar um carro, para poder trabalhar. Como as pessoas podem brincar com os problemas e vidas de outras pessoas, vocês devem ter todo o tempo do mundo, a vida é muito curta para ficar sentado e debatendo sobre algo, que eu sei que ganhei!! Eu também sou humano!! Eu preciso dos meus ganhos. Isso não deve demorar tanto, é um acéfalo.

Obrigado

Priscilla

ok responda por favor

Ainda não ouvi nada, esperando por vocês para descobrir alguma coisa, por favor!

Obrigado pela sua resposta, psutton613. Observe que este não é um bate-papo ao vivo, portanto, não há necessidade de pedir nossa atenção repetidamente. Atualmente, temos centenas de reclamações ativas e, embora façamos o possível, não nos é possível responder imediatamente a todas as mensagens. Temos 7 dias para responder e sempre retornamos a cada reclamação o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Peço desculpas, mas isso parece um e-mail promocional básico. Esses e-mails geralmente são enviados em massa para todos os jogadores, não apenas para aqueles que têm direito a um bônus específico, e o jogador é sempre responsável por verificar os termos e condições gerais do bônus.

A grande maioria dos cassinos online proíbe os jogadores de reivindicar várias fichas grátis consecutivamente e não podemos penalizá-los por cancelar seus ganhos neste caso. Não é uma prática padrão impedir que os jogadores reivindiquem bônus grátis consecutivos em um nível de software, portanto, infelizmente, não investigaremos mais esse problema. Só posso recomendar que você evite isso no futuro e sempre leia todos os termos de bônus com atenção.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.