O jogador da Indonésia solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
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Max Vegas Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
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Montante: 55 Rp
Max Vegas Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 23h 21m 30s
Resumo do caso
há 38 minutos
Tradução
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro(a)Misiya55,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 semanas
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Como posso fazer verificação/KYC se o suporte ao cliente nunca responde às minhas mensagens por e-mail e o chat ao vivo nunca está ativo
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Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Até hoje não houve resposta ao e-mail que enviei. No entanto, eles sempre enviam e-mails promocionais
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Público
Público
há 2 semanas
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Até hoje não houve resposta ao e-mail que enviei. No entanto, eles sempre enviam e-mails promocionais
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
Tradução
atualização de hoje. O endereço de e-mail de suporte não foi encontrado. e meu e-mail não foi enviado
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Público
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há 6 dias
Tradução
ainda não há progresso até o momento. nenhum e-mail recebido, exceto e-mails promocionais
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Público
Público
há 6 dias
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Caro(a) Misiya55,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há 5 dias
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não, não recebi nada deles até agora. apenas por um e-mail de confirmação, eles nunca me enviaram nenhuma notificação.
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Público
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há 5 dias
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você pode ver. esta é a minha captura de tela que tirei hoje. e nunca houve nenhuma notícia até agora.
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Público
Público
há 38 minutos
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Obrigado pela sua resposta, Misiya55. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Eu entendi corretamente que sua conta ainda não foi verificada?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
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Misiya55 tem 6d 23h 21m 30s dia(s) para responder
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