O jogador do Novo México sofreu um atraso no saque de US$ 50, acesso restrito aos jogos e falta de resposta do suporte ao cliente por quase um mês. Tentamos coletar informações adicionais sobre o status de verificação da conta, o uso de dinheiro real ou bônus e a última comunicação com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, a reclamação foi finalmente rejeitada.
Estou tentando sacar esses 50 há quase um mês, sem sorte. Não tenho acesso aos jogos e ainda não consegui entrar em contato com o suporte ao cliente há 4 semanas, não, não, não respondo, não respondo nada
Olá dmramey0123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Max Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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