Mega7's Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Recebi um bônus de giro grátis e com isso tentei vários jogos. Após a conclusão das minhas rodadas grátis, eu estava jogando e ganhei 3.000, joguei acima do valor da aposta necessário para retirar e retirei 1.800 novamente para 300. Eles disseram que eu tinha várias contas. Eu não jogo no site há mais de 4 anos, de acordo com eles, o que claramente foi um erro honesto e um cassino real perceberia isso ao se inscrever. Eles se recusam a me pagar depois de solicitar todas as minhas informações pessoais e informações bancárias que agora têm e ainda não receberam meu pagamento. Eles são uma merda, eles são um site ilegítimo..

Prezada Libby1120,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que é estritamente proibido, na maioria dos cassinos, ter mais de uma conta. Como você admitiu, você abriu mais de uma conta do mesmo endereço IP. Isso foi reconhecido pelo cassino como violação dos T&Cs e sua conta foi bloqueada.

Recomendamos sempre reativar a conta antiga em vez de criar uma nova para evitar mal-entendidos. Você poderia informar qual foi o motivo para abrir uma nova conta? Entendi corretamente que você acumulou seus ganhos usando apenas Giros Grátis?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Como afirmei, foi há 4 anos claramente inconsciente de que o abri e claramente não joguei no site desde então. Erro honesto de uma pessoa honesta. O que não está certo é que este site fraudulento (se fosse respeitável e licenciado nos EUA) teria pego isso ao se inscrever, portanto, isso não seria um problema. Mas porque é ilegal para os cidadãos dos EUA, eles podem fazer o que quiserem. Eles são um site ilegal SCAM! Um cassino real proibiria a inscrição e redirecionaria para sua inscrição anterior !!! 4 anos passados agora que é patético em seu fim. Você é um merda

Muito obrigado, Libby1120, pelo esclarecimento. Você poderia informar quando criou sua segunda conta? Compreendi corretamente que os seus ganhos foram acumulados exclusivamente por rodadas grátis?

Claramente eu não joguei nem me lembrei de uma conta aberta e um site REAL o proibiria imediatamente. Mas este site SCAM é para obter dinheiro das pessoas e não pagar o que é devido por direito. Eles são artistas SCAM. Eles pegaram todas as minhas informações pessoais e, naquele momento, depois de obter todo o meu ID, meu número do cartão, número do banco, número da carteira de motorista, eles se recusaram a me pagar ??!!! Quem diabos faz isso!! no dia seguinte recebo um e-mail do meu plano de proteção de identidade que tenho e minha identidade foi violada .... surpresa surpresa. Eu quero meu dinheiro é uma merda. FRAUDAR

Prezada Libby1120,

Você poderia informar se depositou algum dinheiro em sua conta ou se seus ganhos foram acumulados apenas de rodadas grátis?

Prezada Libby1120,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Meus ganhos foram apenas em rodadas grátis, mas eu encontrei o jogo necessário também percebi que o site automaticamente me levou para a página de inscrição sem saber que eu abri uma conta quatro anos antes e claramente desconhecendo esses seres que nunca joguei desde em quatro anos. O site é um ScAM completo

Obrigado, Libby1120, pelo esclarecimento. Lembre-se de que, se seus ganhos tiverem sido acumulados inteiramente de rodadas grátis, haverá um limite máximo de saque aplicado para sua retirada.

T&Cs de bônus :

"TERMOS E CONDIÇÕES DE BÔNUS GRATUITOS

A retirada mínima e máxima permitida em bônus de dinheiro grátis existentes e anteriores é limitada a $ 100,00. Quaisquer fundos remanescentes de ganhos gratuitos serão imediatamente removidos da conta do jogador após o processamento da retirada. A pessoa que tentar ultrapassar este limite terá os fundos retirados da sua conta.

Os saques de promoções de bônus grátis de $ 100,00 só são processados quando uma cópia de sua carteira de motorista e uma conta de luz são recebidas, correspondendo ao nome, DOB e endereço registrado em sua conta Mega7s."

Além disso, por favor, entenda que se você teve uma conta neste cassino no passado e resgatou qualquer bônus sem depósito anteriormente, temo que não poderemos ajudá-lo, mesmo que você não tenha aberto uma conta duplicada intencionalmente.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Eu não resgatei nada até o 2100 e completei o pagamento obrigatório através de Eles têm cópias de tudo meu minha carteira de motorista uma fatura de um cartão bancário. Este cassino é uma fraude, agora todas as minhas informações estão com algum golpista. Se o pagamento for limitado a 100, deve indicar isso, mas do que eu quero esse pagamento. É ridículo. Eu nunca vou jogar fora dos EUA por causa disso. Eles não têm permissão para permitir que jogadores dos EUA joguem em seu site! Golpistas

Obrigado, Libby1120, por sua resposta. Eu ajustei o valor contestado de $ 2.100 para $ 100, que seria o saque máximo para qualquer bônus grátis.

Você poderia descartar a possibilidade de ter ativado algum bônus grátis em sua conta antiga?

Eu não acredito que tivesse nenhum bônus ativado na minha conta antiga, mas eu não sabia que existia uma conta até este desastre.

Muito obrigado, Libby1120, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Obrigada!

Olá, Libby1120,

Lamento saber da sua situação desagradável. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do Casino da Mega7 para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada Equipe do Cassino Mega7,

Você poderia esclarecer a situação do jogador com mais detalhes? Houve algum Bônus Sem Depósito usado na conta antiga do jogador no passado?

Caso estejamos falando de várias contas usadas por 1 jogador, o cassino pode compartilhar conosco os dados necessários? Gostaríamos de ver os detalhes de registro das contas de ambos/todos os jogadores com as datas de registro e ver uma vantagem injusta que ela obteve jogando dessa maneira no cassino.

É possível compartilhar os dados/documentos diretamente aqui, com sua resposta, ou enviando-os para o meu endereço de e-mail (branislav.b@casino.guru).

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Compartilhe minhas informações foi anos atrás eu nem sabia que tinha uma conta aberta anos atrás. Por favor, compartilhe minha conta

obrigada

Prezada Libby1120,

Eu estava em contato com o representante do cassino fora deste tópico aberto e recebi evidências suficientes para apoiar a decisão do cassino. Você tinha pelo menos 4 contas no cassino que foram registradas com seu endereço de e-mail e outros dados pessoais no Mega7's Casino antes desta. Um bônus sem depósito foi usado por cada uma dessas contas. Os Termos e Condições do cassino foram violados de várias maneiras e você não é elegível para nenhum ganho obtido jogando com este bônus, nem o saque máximo de $ 100. É proibido ter mais de 1 conta no cassino e um bônus sem depósito é permitido 1 por jogador.

Depois de reunir e analisar todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada devido à violação dos termos e condições do cassino - além de usar várias contas, você violou os Termos e Condições do Bônus. Além disso, o cassino tem o direito de fechar a conta de um jogador a qualquer momento - você ainda não fez nenhum depósito jogando apenas com dinheiro grátis dado pelo cassino. O cassino agiu corretamente e dentro de seus Termos e Condições.

Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Se você não estiver satisfeito com a solução de reclamação, recomendo que consulte a autoridade de jogos de azar pela qual o cassino é regulamentado (se for regulamentado por alguma).

Em caso de dúvidas, não hesite em contactar-me em branislav.b@casino.guru.

Muito obrigado, Mega7's Casino, por fornecer informações e por sua cooperação.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.Guru