CasaReclamaçõesMostBet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

MostBet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 350 INR

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 03/02/2023 | Caso encerrado : 08/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Empresa muito ruim (golpista) depositei 350 rs em 02/02/2023 à noite via upi, mas eles não creditaram quando entrei em contato com o suporte, eles pedem captura de tela de pagamento todas as vezes e número de referência upi quando dei a eles todos os detalhes eles disseram para esperar por 1 hora. A mesma resposta está voltando quando entrei em contato com o suporte. Site falso, por favor, não deposite em seu site, o suporte por bate-papo está muito desapontado por eles darem a mesma resposta a você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro parashuramgoswami731,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) parashuramgoswami731,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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não, este não foi meu primeiro depósito neste site, foi o segundo

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Público
Público
há um ano
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Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru . Obrigado.

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Público
Público
há um ano
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Obrigado, parashuramgoswami731, pelo seu recibo de pagamento. Entendo perfeitamente sua frustração. No entanto, como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 15 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) parashuramgoswami731,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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