O jogador de Hesse solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, equipe ,
Sou cliente da Mr.Bet há anos. Na verdade, tive boas experiências até solicitar um pagamento de 4800 euros em 17/10/22. Nada aconteceu no início. Somente após contato repetido com o suporte, recebi um e-mail do órgão de verificação que eu mesmo precisava verificar. No entanto, nada mudou nos meus dados. Nem mesmo nos meus métodos de depósito e retirada. Bem, eu apresentei os documentos (que foram solicitados individualmente um após o outro).
Em seguida, recebi um e-mail informando que a verificação foi concluída. Isso foi no dia 19/10/22.
No entanto, o pagamento não será processado mais, pois a verificação aparentemente ainda está em andamento. Mas o e-mail e a página inicial dizem que está feito. Anexei capturas de tela. o suporte não fornece nenhuma informação e estou começando a me preocupar que surpresas estão esperando por mim novamente. O suporte é tão catastrófico, respostas prontas, sem sentimento pela situação.
Obrigado por receber o pagamento e uma resposta apropriada do Switen do cassino. O caso pode, assim, ser encerrado.
Notícia incrível, oezdhakan. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock