Olá, Tomas, continua do mesmo jeito, o saque solicitado no dia 05 de outubro de 2023, aparece como pendente, no valor de r$4.200 reais, os outros r$90 reais foi solicitado no dia 09/10, que está na mesma situação, como pendente, a conta ainda não está verificada, segundo o aplicativo, mas recebi outro e-mail confirmando a verificação.
Sempre que escrevo as respostas dadas pelos "gerentes", equipe de apoio que trabalha no atendimento na Mr Bet, são sempre as mesmas: "sua conta precisa ser verificada" " o seu nome não está idêntico o documento", etc.
Recebi três e-mails dizendo que a minha conta já havia sido verificada, entretanto no aplicativo não consta, logo respondi o e-mail de conta verificada, a atendente de nome Catalina me respondeu dizendo que as vezes o e-mail chega de forma errônea, fique me perguntando qual o grau de seriedade dessa empresa, se até os e-mails chegam errado.
Sigo aguardando a resolução do meu caso e o recebimento do meu dinheiro, tendo a certeza de que já não hpa mais uma relação de confiança com a plataforma Mr Bet.
Enviarei um e-mail da verificação da conta para você no e-mail disponibilizado, conforme solicitado, com a cópia da resposta de Catalina.
At,te.
Adriane ***
Hello, Tomas, it continues the same way, the withdrawal requested on October 5, 2023, appears as pending, in the amount of R$4,200 reais, the other R$90 reais was requested on 10/09, which is in the same situation, as pending, the account is not yet verified, according to the app, but I received another email confirming the verification.
Whenever I write the answers given by the "managers", the support team that works in customer service at Mr Bet, they are always the same: "your account needs to be verified", "your name is not identical to the document", etc.
I received three emails saying that my account had already been verified, however it doesn't appear in the application, I immediately responded to the account verified email, the attendant named Catalina responded to me saying that sometimes the email arrives incorrectly , keep asking me how serious this company is, if even the emails arrive wrong.
I am still waiting for the resolution of my case and the receipt of my money, being certain that there is no longer a relationship of trust with the Mr Bet platform.
I will send an account verification email to you at the email address provided, as requested, with a copy of Catalina's response.
See you.
Adriane ***
Olá, Tomas, continua do mesmo jeito, o saque solicitado no dia 05 de outubro de 2023, aparece como pendente, no valor de r$4.200 reais, os outros r$90 reais foi solicitado no dia 09/10, que está na mesma situação, como pendente, a conta ainda não está verificada, segundo o aplicativo, mas recebi outro e-mail confirmando a verificação.
Sempre que escrevo as respostas dadas pelos "gerentes", equipe de apoio que trabalha no atendimento na Mr Bet, são sempre as mesmas: "sua conta precisa ser verificada" " o seu nome não está idêntico o documento", etc.
Recebi três e-mails dizendo que a minha conta já havia sido verificada, entretanto no aplicativo não consta, logo respondi o e-mail de conta verificada, a atendente de nome Catalina me respondeu dizendo que as vezes o e-mail chega de forma errônea, fique me perguntando qual o grau de seriedade dessa empresa, se até os e-mails chegam errado.
Sigo aguardando a resolução do meu caso e o recebimento do meu dinheiro, tendo a certeza de que já não hpa mais uma relação de confiança com a plataforma Mr Bet.
Enviarei um e-mail da verificação da conta para você no e-mail disponibilizado, conforme solicitado, com a cópia da resposta de Catalina.
At,te.
Adriane ***
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