CasaReclamaçõesMr Bet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Mr Bet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 R$

Mr Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 29/06/2022 | Caso encerrado : 21/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Brasil foi acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Joguei nessa casa ganhei fiz. O saque e. O valor não caiu na minha conta no site tava concluído mais não caiu nada. E aí mandaram eu aguardar uns dias aguardei depois fui abri minha conta tinha caído bloqueada e e eles falaram q o pagamento não foi feito por erro bancário e que eu tinha duas contas mais não tenho nenhuma outra conta

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Biel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entendi corretamente que você foi acusado de registrar várias contas?

Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, tanto quanto é de seu conhecimento, existe a possibilidade de alguém de sua família ou vizinhos ter aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como seu ou usando seu endereço de e-mail? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo? Você concluiu a verificação da conta KYC com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Ola sim minha esposa tem uma conta mais e dela com os dados dela ela joga tem seus ganhos eu ganhei e não me pagaram e bloquearam minha conta dizendo que eu tinha duas contas em meu nome. Me mandaram um comprovante de pagamento falso dizendo que tinham feito meu depósito. Mais não fizeram aí me solicitaram o extrato da minha conta em PDF pra que eu provasse que eu não recebi. Aí enviei o extrato pra provar que não recebi eles foram lá e bloquearam minha conta

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Compreendi corretamente que lhe foi prometido um reembolso dos fundos depositados? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos

Meu whatsapp: 48999551790 minha conta pix e 11909283967 CPF quero que me devolvam meu dinheiro

Público
Público
há 2 anos

Eu quero reembolso do depósito que fiz na minha conta

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Muito obrigado antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Biel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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