O jogador do Brasil não tem a opção de solicitar um saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Brazil doesn't have the option to request a withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Brasil não tem a opção de solicitar um saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
No aplicativo me.bet casino . Não tem opção de retirada ou saque. Eu estou com dinheiro na conta mas n consigo sacar
On the me.bet casino app. There is no option to withdraw or withdraw. I have money in my account but I can't withdraw
No aplicativo me.bet casino . Não tem opção de retirada ou saque. Eu estou com dinheiro na conta mas n consigo sacar
Olá barbosaednilson430,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia esclarecer se você não vê uma seção de retirada em sua conta ou se não há métodos de retirada disponíveis para você? Você poderia postar aqui uma captura de tela, se possível?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Hello barbosaednilson430,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify if you don't see a withdrawal section in your account, or there are not any withdrawal methods available to you? Could you please post here a screenshot if possible?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Caro barbosaednilson430,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear barbosaednilson430,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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