O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino não aceita seu comprovante de endereço. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Mr Bet Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 4.000 €
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá Ele4NooR,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você enviou um comprovante de endereço para o cassino e eles responderam a você desde então?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Nesse meio tempo recebi um e-mail dizendo que aparentemente meu contracheque agora é aceito como comprovante de endereço e estou no processo de verificação novamente
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Público
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há um ano
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A verificação está em andamento desde 30 de setembro, depois que solicitei a retirada em 28 de setembro.
Minha identidade e dados bancários já foram verificados. Usei o meu bilhete de identidade e o meu cartão bancário, bem como o comprovativo da transferência para o casino.
Todos os documentos que podem ser encontrados nos links foram enviados como comprovante de endereço
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Público
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há um ano
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Então, quais documentos ainda não foram verificados?
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Público
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há um ano
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Caro(a) Ele4NooR,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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