Mr Bet Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados devido a uma violação dos Termos e Condições de Bônus.

Depositei 200 dólares neste cassino fraudulento e recebi meu bônus de 200%. Depois, cumpri os requisitos de apostas de 10K. Eu ganhei um grande prêmio no reactoonz e outro no holmes. Então, eu estou tentando sacar meus ganhos de 3332 $. Dois dias depois, o cassino entrou em contato comigo e disse que meus fundos haviam sido excluídos devido ao uso injusto de bônus ... Fiquei chocado que eles roubariam o dinheiro que ganhei de maneira justa. Eu nunca coloquei uma aposta acima dos 5 $ máx., Cumpri todos os requisitos de apostas, mas ainda assim eles roubaram meu dinheiro. Não jogue neste cassino !! Se você ganhar alguma coisa, eles simplesmente alegarão que você abusou dos termos do bônus e roubou seu dinheiro! O Sr. Bet é uma fraude absoluta!

Dear Kyle,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que seus ganhos foram confiscados. Não é incomum que os cassinos limitem os ganhos dos bônus e implementem outras restrições. Qual foi a razão pela qual o cassino cancelou seus ganhos? Você poderia nos enviar a conversa com o cassino sobre o assunto? Será muito útil.

Cumprimentos,

Pedro

Eles roubaram meu dinheiro porque eu abri um bônus depois que a aposta foi cancelada ...

Olá Kyle,

Como o cassino entrou em contato com você? Você poderia fazer o upload ou enviar a conversa com o cassino para o meu endereço de e-mail: peter.m@casino.guru? Obrigado

Olá Kyle,

Desculpe o atraso. Recebi seu email e o revisei completamente. A raiz do problema é esta frase nos T & Cs de bônus:
Os "ganhos dos recursos" giro grátis "ou" bônus "iniciados com fundos de bônus, mas concluídos após a aposta, perda ou perda do bônus, serão removidos."
É por isso que seus ganhos foram cancelados. Como mencionei antes, é prática comum para os cassinos limitar os ganhos com bônus. Os cassinos podem formar seus próprios T & Cs e definir suas próprias regras para o jogo, especialmente quando se trata de bônus. É assim que eles se protegem contra caçadores de bônus. Receio não ser capaz de ajudá-lo neste caso. Rejeitarei a reclamação porque não posso penalizar o cassino por isso. Eu gostaria de ter mais ajuda.

Cumprimentos,

Pedro

Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

Impressionante! Você reabriu meu caso? Me dê uma chance de recuperar meu dinheiro desses ladrões?

Olá Kyle,

Reabri o caso porque você pediu para reabrir. Há novas circunstâncias que você deseja compartilhar?

Sim, quero que as pessoas saibam que, se aceitarem um bônus, tenha cuidado, pois o cassino roubará todos os ganhos em uma base ridícula de abuso de bônus. Quando, na realidade, não importa quando você abre os bônus, o valor já está decidido ... Então, como isso pode ser uma violação de bônus, se não altera o resultado? Se eu soubesse que o site simplesmente roubaria meu dinheiro se eu não abrisse meus bônus antes que minha aposta fosse concluída, eu teria simplesmente deixado 1 $ para ser apostado ... Então, como isso pode ser considerado justo? É simplesmente um cassino flexionando suas letras pequenas e legais para atrapalhar os clientes. Mesmo se eu tivesse 1 $ para apostar, acredito que este cassino não teria me pago de qualquer maneira. Eles teriam criado uma advertência bs que eu abusei para que eles não tivessem que pagar ... Na minha opinião, Mr.Bet é um roubo e eu quero que o público saiba disso.

Olá Kyle,

Entendo sua frustração, mas como mencionei antes, não posso penalizar o cassino por isso. A reclamação será rejeitada, mas permanecerá publicada em nosso site. Eu gostaria de ter mais ajuda.

Cumprimentos,

Pedro