O jogador da Alemanha teve seus ganhos máximos de € 100 sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Mr Bet Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.
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Montante: 288,18 €
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Ganhou 368,00 €.
Fui então deduzido 288,18 € quando quis retirar o dinheiro.
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Público
Público
há 4 anos
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Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Poderia informar se você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Se você ativou uma oferta promocional, encaminhe o link. Gostaria de verificar os termos e condições do bônus. Você depositou algum dinheiro em sua conta?
Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Entendo que podem parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Eu me registrei e paguei.
Em nenhum lugar ficou claro que eu só posso ganhar € 50 com meu dinheiro depositado!
Você não assume isso!
Isso não passa de SCAM.
Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Querido Michael,
Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Poderia informar se você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Se você ativou uma oferta promocional, encaminhe o link. Gostaria de verificar os termos e condições dos bônus. Você depositou algum dinheiro em sua conta?
Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Por favor, entenda que todas as informações solicitadas são essenciais se desejar prosseguir com o caso.
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Público
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há 4 anos
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Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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