O jogador da Alemanha acumulou ganhos através da conta de outra pessoa. Agora eles estão tendo dificuldades para sacar fundos. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada.
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Mr Bet Casino - Os ganhos do jogador foram retidos.
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Montante: 1.660 €
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Depois de vários depósitos no Mrbet, ganhei cerca de 90 euros 1600 euros. Queria resgatá-los. Até agora tudo bem. Joguei com a conta, ou seja, parceiro, mas depositei através da minha conta bancária pessoal. Agora eles me acusam de trapaça. Antes eu tinha minha própria conta no cassino, à qual não tinha mais acesso sem motivo e nem a tinha usado. Eu ainda recebo e-mails até agora. Tive a sensação de estar sendo pressionado para encontrar uma brecha. Depósito possível sem consulta, mas sem retirada. Para mim, FRAUDE. Por favor ajude.
Já vi casos semelhantes aqui .. 🙁
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Kocoe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Eu entendi corretamente que, uma vez que sua conta não estava acessível, você acumulou ganhos usando a conta de casino de outra pessoa? Você usou sua forma de pagamento para recarregar esta conta?
Se for esse o caso, você certamente entende que não terá direito a nenhum prêmio por vários motivos:
- Você não poderá verificar sua conta simplesmente porque ela não é sua.
- Mesmo se a outra pessoa decidir retirar os ganhos, ela não poderá, devido a um método de pagamento de terceiros que foi usado para depositar fundos na conta.
- O proprietário da conta do casino não deve partilhar, em caso algum, o seu login com terceiros.
Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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