O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Gates of Olympus e Fruit Party o software provavelmente tem alguns bugs .. o jogo se comporta estranho não normal .. em bônus ele dá um infinito Scaters ( 40 rodadas grátis) mas sem vitória ... 40 rodadas em bônus, mas nem mesmo um acerto !!! Eu não posso explicar com palavras como o jogo estava se comportando…eu tenho uma gravação de tela de vídeo para provar isso!!! Eu não sei como este cassino ainda está funcionando..
Caro Gumen16,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Entendi corretamente que você está tendo problemas com esses jogos específicos e não com o cassino em geral?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Gumen16,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.