CasaReclamaçõesMr Sloty Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Mr Sloty Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 200 €

Mr Sloty Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 04/03/2022 | Caso encerrado : 18/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Gates of Olympus e Fruit Party o software provavelmente tem alguns bugs .. o jogo se comporta estranho não normal .. em bônus ele dá um infinito Scaters ( 40 rodadas grátis) mas sem vitória ... 40 rodadas em bônus, mas nem mesmo um acerto !!! Eu não posso explicar com palavras como o jogo estava se comportando…eu tenho uma gravação de tela de vídeo para provar isso!!! Eu não sei como este cassino ainda está funcionando..

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Gumen16,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Entendi corretamente que você está tendo problemas com esses jogos específicos e não com o cassino em geral?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Gumen16,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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