A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos.
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National Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 800 €
National Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.8
O National Casino tem um Índice de Segurança de 7,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Não confiável! NÃO PAGA!
SEMPRE ALGO DIFERENTE .... VOCÊ TEM QUE CARREGAR, .... CANCELAR O PAGAMENTO ....
REINICIAR RIP-OFF .....
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Público
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há 3 anos
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Querida Zoi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Minha conta foi verificada !!!
Minha esposa (companheira) e eu somos um casal de lésbicas, moramos juntos, então temos a mesma rua e ambos usam nosso WiFi em casa.
Ambos temos apenas 1 conta no casino.
.
Eu pago lá com minha.conta
E minha esposa com seus dados também!
Minha esposa ganhou € 800 e quer retirar o dinheiro ...
Mas isso não funciona porque ela supostamente tem uma conta duplicada e agora foi provado que somos 2 pessoas. Porque ambos carregamos nossos documentos. Tenho que fazer upload constantemente de alguma coisa, supostamente para que minha esposa receba o dinheiro dela. Sempre há algo faltando aqui e ali. Eu tenho. carregou uma lista inteira. O que tenho que fazer com o seu pagamento. É o suficiente! Finalmente pague o dinheiro e não o segure. Você rouba as pessoas com sua malha, as pessoas pagam para ganhar e você rouba as pessoas e não paga seus ganhos !!! SEM CONFIANÇA! - NÃO PAGUE - RETENHA O RIP-OFF -
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Zoi, pela sua resposta. Eu verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions :
"O Casino tem tolerância zero para jogar com vantagem. Qualquer jogador que tentar obter vantagens das ofertas de boas-vindas do casino ou outras promoções concorda que a Empresa reserva-se o direito de anular os bónus e quaisquer ganhos de tais bónus, pelos motivos de:
- criando mais de uma conta para obter uma vantagem das promoções do casino "
Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Querida Zoi,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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