O jogador da Hungria está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido a dificuldades técnicas relacionadas ao método de pagamento criptográfico. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Depositei 600 USDT neste cassino de uma só vez.
Joguei sem bônus e fiz uma boa corrida e ganhei 28.000.
Este cassino não paga meus ganhos.
Primeiro eles recusaram (após 4 dias) minha primeira retirada de 4k USDT devido a problemas técnicos com o processador de pagamento (cripto 🙂)
e me sugeriu usar outras opções de pagamento.
Então, quando tentei por transferência bancária, eles recusaram dizendo que só posso usar o método de pagamento com o qual depositei. Louco.
Então solicitei uma nova retirada via Crypto. Estou esperando por vários dias, pois eles disseram que as opções de retirada do USDT têm um problema técnico que não podem processar no momento.
Então, depois de 10 dias, não recebi nada.
Seus T&C concedem a aceitação de retirada dentro de 3 dias no máximo e 4k por semana, 50k por mês.
Eu tenho todas as capturas de tela, todas as suas respostas e respostas de bate-papo ao vivo, o que estou pronto para fornecer como prova.
Caro wikpost,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já retirou algum ganho deste cassino anteriormente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, minha conta foi verificada, posso mostrar a você o screesnhto dela (12 dias atrás)
Como mencionei, posso aceitar qualquer tipo e qualquer tipo de método de pagamento.
Mas quando tentei transferência bancária, eles imediatamente recusaram, porque
só posso usar o mesmo método com o qual depositei (coinspaid)
então o que posso fazer agora?
e finalmente agora nunca recebi dinheiro deste cassino.
Parece que são golpistas
Uma atualização rápida
Acabei de receber meus primeiros 4k deles depois de entrar em contato com a equipe de reclamações
ao mesmo tempo que entrei em contato com você. Resolveram rápido
Notícia perfeita. Muito obrigado pela atualização. Deseja manter esta reclamação aberta até receber todos os fundos ou tenho sua permissão para marcá-la como resolvida?
Bem, continuo recebendo pagamentos deles, mas atualizarei você assim que receber todos. Deve ser em 2-4 dias
Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, wikpost, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru