A jogadora dos Estados Unidos teve seus ganhos limitados sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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NewVegas Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: 1.121 $
NewVegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Recebi um bônus de 30. Eu joguei até 8 ??. ?? Então eu baixei de volta para mais de 1100,00. Vou dormir, acordo 5 horas depois, meu saldo é de 20,00. Mandei uma mensagem para eles e o máximo que eu poderia sacar era 20,00. Eles não tinham o direito de receber dinheiro e agora estão me deixando para trás. As pessoas devem ter cuidado, pois eles têm um chat ao vivo e você não pode mover sua foto ou removê-los. Eles não vão me dar dinheiro, quer eu possa sacar ou não, ainda é meu. Nunca tive que passar por isso
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Robbi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Se você resgatou alguma oferta promocional, especifique qual foi. Você pode encaminhar seu nome ou um link específico ao responder. Você depositou fundos em sua conta?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Robbi,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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