CasaReclamaçõesPlanet 7 Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Planet 7 Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 1.000 $

Planet 7 Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/07/2021 | Resolvido : 29/09/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos EUA está à espera da sua retirada há 3 semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador confirmou na sua segunda reclamação que recebeu o saque.

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Público
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há 3 anos
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Já se passaram quase três semanas e meu saque nem foi revisado para pagamento ainda. Enviei todos os formulários exigidos no primeiro dia e também entrei em contato com o serviço de custódia e verifiquei que eles tinham tudo o que precisava de mim. Muito frustrante. Eu nunca vou depositar com eles novamente, especialmente quando outros lugares pagam no mesmo dia ou em minutos.

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Público
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há 3 anos
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Caro Robert,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você já fez um saque com sucesso antes? Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Nesse ínterim, sugiro verificar nossa análise do Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Caro Robert,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Minha retirada foi finalmente aprovada hoje. Eles dizem de 5 a 7 dias até enviarem o pagamento. Lol. Demorou 5-7 dias para a aprovação, que demorou quase um mês. Veremos.

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Público
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há 3 anos
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Obrigado pela atualização, Robert. Vou manter esta reclamação aberta até a sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Avise-me assim que houver algo novo.

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Público
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há 3 anos
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Olá Robert,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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