O jogador do Texas está esperando há mais de dois meses por um saque de $500 do cassino, após uma solicitação de $1500, onde apenas $1000 foram recebidos. A comunicação com o cassino cessou nesse meio tempo.
Traduzido automaticamente:
Pure Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 500 $
Pure Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 2h 6m 12s
Resumo do caso
há 21 horas
Tradução
Público
Público
há 2 dias
Tradução
O cassino me deve $ 500. Fiz uma solicitação de saque de $ 1500. Eles me deram $ 1000, os outros $ 500 ainda estão pendentes x18 dias úteis. O chat ao vivo não responde mais às perguntas, eles pararam de retornar e-mails. Já se passaram bem mais de 18 dias úteis desde minha solicitação original. Eles não estão seguindo seus próprios T&C. Fiz tudo certo. Saquei com este cassino várias vezes no passado sem problemas. Sim, demora uma eternidade, mas eles sempre me pagaram.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
Tradução
Caro skeberhart1023,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Pure Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
