CasaReclamaçõesRabona Casino - O pagamento do jogador é atrasado pelo cassino.

Rabona Casino - O pagamento do jogador é atrasado pelo cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.000 €

Rabona Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

0d 3h 6m 0s

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Alemanha enfrenta atrasos no recebimento de pagamentos do Rabona, o que o cassino atribui a um erro técnico. Eles buscam assistência para agilizar o processo de pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Rabona está mais uma vez atrasando os pagamentos. O motivo dado é um erro técnico, que não pode ser verificado e, portanto, não é verdade. Estou solicitando assistência para garantir que Rabona processe o pagamento finalmente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro ulrichwurm97,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, deixe-me fazer algumas perguntas para que eu tenha todas as informações sobre o problema.

  • Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na sua conta do cassino?
  • Você poderia especificar quando solicitou o pagamento? Há algum saldo na sua conta além do seu pedido de retirada de 3000€?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Dois saques estão pendentes no momento, um foi cancelado, de acordo com Rabona, porque o provedor de serviços de pagamento teve problemas técnicos.


No chat com o cliente, não recebi nenhuma informação sobre o provedor de serviços de pagamento e me disseram para usar um navegador atualizado e excluir cookies, o que é um completo absurdo.


Rabona já jogou esse jogo comigo antes. A conta foi restringida (aposta máxima por aposta de €1,00) porque muito foi ganho.


Atualmente, há mais fundos na conta do que os saques solicitados.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Entendo perfeitamente seu desejo de aproveitar seus ganhos o mais rápido possível.

Você poderia compartilhar capturas de tela de suas solicitações de saque recentes com o status da transação visível?

Compartilhe as capturas de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru

Traduzido automaticamente:

ulrichwurm97 tem 0d 3h 6m 0s dia(s) para responder

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