O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada três semanas atrás. Ainda não foi recebido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Solicitei um pagamento em 13 de setembro e eles continuam dando desculpas. Por favor, invistigue.
Caro Rick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Saudações a todos,
Eu revisei a situação Rick e verei o que posso fazer para fazer as coisas andarem para você.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Está pendente, senhor. Faz um mês. Agora. Obrigado pelo guru de resposta rápida. É uma tática que eles não querem pagar
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ricksj12345, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru