O jogador dinamarquês estava enfrentando dificuldades para fazer login e sacar seus ganhos de um cassino online. O cassino o aconselhou a reprocessar seu saque, mas desta vez em bitcoins. Recomendamos que ele seguisse as instruções do cassino e utilizasse um método de pagamento alternativo. Porém, por falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar o caso. Apesar disso, permanecemos abertos a ajudar o jogador caso ele optasse por retomar a comunicação no futuro.
Atrasando o tempo, não consigo fazer login na Dinamarca agora e agora eles estão pedindo para solicitar saque novamente, mas pagando apenas em bitcoins
empresa fraudulenta
Prezado Sigenstron,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessário, que também será oferecido para saques.
Se o cassino o aconselhou a usar um método de pagamento alternativo para sacar seus ganhos, recomendo fortemente que você siga as instruções. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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