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Raging Bull Slots Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Pontos negros: 200

Montante: 400 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/01/2024 | Não resolvido : 15/04/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Contra o jogo justo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 semanas
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O jogador de Washington não conseguiu sacar US$ 300 em ganhos e teve US$ 140 adicionais confiscados de sua conta no cassino. Apesar das tentativas, tanto o depósito quanto os ganhos não foram devolvidos. O jogador alegou que ganhou o dinheiro após fazer um depósito, enquanto o cassino alegou que os ganhos eram provenientes de fichas grátis consecutivas, que não eram elegíveis para saque. O jogador ameaçou com ação legal. Tentamos mediar entre o jogador e o casino, no entanto, o problema permaneceu sem solução devido à falta de declaração final do casino. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino.

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há 3 meses
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Comecei a jogar com um bônus grátis sem depósito, então tive que depositar $ 10 para poder sacar meus ganhos, ganhei $ 100 em um, então depositei meus $ 10, tinha $ 110 em minha conta, peguei $ 100 e retirei e deixei $ 10 lá para continuo jogando um $ 375, alguns dólares ímpares, certo em $ 400 e depois fui para o saque 300 é o que eu retirei e então eles cancelaram meu saque e pegaram os outros $ 140 que eu tinha sobrando na minha conta, apenas peguei, tirei tudo e não me deram meu dinheiro de volta Eu não devolvi meu depósito e isso me deu meus ganhos

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há 3 meses
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Prezada choatejess18,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Entendi corretamente que atualmente você não tem saldo ativo restante em sua conta do cassino?

Você poderia esclarecer o que aconteceu com o primeiro pedido de saque de $ 100? Ainda está pendente ou também foi confiscado?

Você ativou algum bônus além do depósito?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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há 3 meses
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Não, não sobrou dinheiro na minha conta, eles roubaram tudo, usei apenas um bônus para ganhar os primeiros 100, então você tem que depositar 10 para verificar sua carteira, então eu fiz, então retirei 100 e deixei 10 dólares na minha conta para continuar jogando e é por isso que eles disseram que pegaram minha vitória porque eu não tinha permissão para deixar os dez, eu deveria fazer um saque, eles roubaram o dinheiro que eu depositei mais 400 dólares, ganhei deles neste cassino e as pessoas que trabalham lá são roubos

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há 3 meses
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Ok, agora me acalmei um pouco, foi isso que aconteceu. Eu tive rodadas grátis que usei e ganhei cerca de $ 245 e você tem uma jogada que precisa jogar, então joguei a quantidade ridícula de jogadas que consegui e eles levaram todos os meus dinheiro, exceto $ 100, que é o que eles deveriam fazer e então você tem que depositar $ 10 para verificar sua carteira para que você possa receber seu dinheiro, sacamos 100 e deixamos 10 dólares lá para continuar jogando quando $ 300 e fomos retirá-lo sobraram $10 lá para continuar jogando uns com os outros $145 e então quando eu saí por um tempo voltei todo o meu dinheiro foi levado e eles me disseram que era porque eu não tinha permissão para deixar os $10 lá e continuar jogando eu devo desenhe também, mas diz que em nenhum lugar as regras e regulamentos são políticas que não tenho permissão para deixar aqueles dez dólares lá e continuar jogando, eles não deveriam estar na minha conta, pegando dinheiro de qualquer maneira, eles tiraram o dinheiro de mim no começo, quando ganhei pela primeira vez, agora aqui está o que é engraçado, eles disseram que era porque eu não tinha permissão para deixar os 10 que depositei e eles levaram mais de 445 dólares, mas deixaram os 100 originais da primeira vez que ganhei, tenho a transcrição pela conversa comigo e com o suporte, eles roubaram meu dinheiro e nem me deram meu dinheiro, eu depositei de volta

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há 3 meses
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Muito obrigado pela sua resposta, choatejess18. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

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há 3 meses
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Contratei um advogado, espero que não tenhamos que arrastar isso, mas agradeço sua ajuda, espero que você tenha um dia abençoado e obrigado novamente

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há 3 meses
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Você poderia postar aqui (ou me encaminhar) uma captura de tela do seu histórico de bônus e depósitos?

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há 3 meses
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file

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há 3 meses
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Ok, deixe-me explicar isso, eu sei o que eles estão tentando dizer, mas não usei vários bônus consecutivos e, mesmo que usasse, não usei, mas se os usasse, eles pegariam meus 100, ganhei e não os 300 que ganhei do meu depósito de 10 dólares, eles deixaram o pedido de saque original em paz e pegaram meu depósito e meus ganhos do meu depósito, essas pessoas são criminosos de baixo nível, operam sem licença e tudo o que estão fazendo é roubar dinheiro das pessoas a torto e a direito e fugindo, essas pessoas roubaram dinheiro da minha conta porque eu quero, peguei meu depósito e o dinheiro que quero e deixei os $ 100 originais que ganhei nas rodadas de bônus e peguei meu depósito e os $ 300 que quero meu depósito tirou de mim mais outros $ 145 que eles tiraram da minha conta que ainda restavam na minha conta, mas deixaram $ 100 de retirada dos fãs de bônus que eu quero, então não são vários bônus que usei, é um simples fato que eles roubaram dinheiro seu tentando encobrir essa merda

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há 3 meses
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Ragingbullslots é uma farsa, os agentes de atendimento ao cliente estão roubando o dinheiro das pessoas, eles querem dizer algo sobre os termos e condições, eles nem são licenciados e não querem cumprir seus próprios termos e condições, pedi muitas vezes por um supervisor e foi recusado e os advogados querem cobrar de você uma quantia obscena de dinheiro para que essas pessoas tenham uma maneira de roubar de você e nem mesmo serem punidas, cara, esse mundo é um lixo agora e está piorando

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há 3 meses
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Muito obrigado, choatejess18, pela sua cooperação. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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há 3 meses
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Olá choatejess18,

Analisei seu caso e entendo a situação. Permita-me entrar em contato com o cassino e fazer todos os esforços para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Raging Bull Slots Casino para participar da conversa e contribuir para a resolução desta reclamação.

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há 3 meses
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Ok, eles provavelmente não vão tentar enviar mensagens muitas vezes e não vão admitir que estavam errados

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há 3 meses
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Saudações a todos,


Tive a oportunidade de analisar a situação e, de acordo com os termos e condições do cassino, apenas uma ficha grátis é permitida entre sessões de depósito/jogo em dinheiro. Neste caso não contei todas, mas as fichas grátis consecutivas consistiam em várias páginas na ficha do jogador sem depósitos até o depósito de confirmação da conta após a vitória que foi reembolsada, infelizmente neste caso há pouco que posso fazer para ajudar .


A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do casino.guru para revisão.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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há 3 meses
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Seu cassino é um covil e um roubo que opera com licenças, mas digamos que foi esse o caso, ok, por que você não pegou os 100 00 que ganhei nas rodadas grátis, você só pegou os 345,00 que ganhei do meu depósito, bruxa pelo que você roubou também porque com certeza não foi reembolsado

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há 3 meses
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Olá a todos,

Obrigado por suas respostas.


Prezado Nick,

Você poderia explicar por que os ganhos do depósito foram confiscados?

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há 3 meses
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Ele está tentando dizer que eu uso vários bônus consecutivos, o que não usei. Eu uso bônus, mas os usei com um mês de intervalo, eles não deveriam enviar bônus se não puderem virar, não sei, é uma loucura como você vai dar um bônus a alguém e então, quando eles usarem para ele, ah, você não pode usar, eles tiraram 400 e alguns dólares de mim, mas eles não pegaram os $ 100 que ganhei do bônus flippin, faça sentido os $ 400 que eu quero pelo meu depósito eles pegaram, mas os $ 100 que ganhei do bônus que eles disseram que usei muitos deles, eles não aceitaram, fazem sentido, eles são um cassino mentiroso e ladrão, diga a eles que verei sua bunda roubada no tribunal então

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há 2 meses
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Saudações a todos,


Como visto na documentação fornecida anteriormente, os fundos vencedores eram de um chip gratuito de saque máximo de $ 100, o depósito em si era um depósito de confirmação de conta obrigatório, sujeito a reembolso na aprovação do saque solicitado, este foi reembolsado automaticamente após análise (e negação) do solicitou a retirada. Todos os fundos em jogo foram o resultado de múltiplas fichas grátis consecutivas e não são elegíveis para levantamento de acordo com os termos e condições do casino.


Espero que isso esclareça as coisas.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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há 2 meses
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Esteja preparado, contratei um advogado, é ridículo que eu tenha que fazer isso só para obter ganhos, estou vindo para seus empregos e o dinheiro que me é devido

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há 2 meses
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Olá choatejess18,

Gostaria de perguntar se você recebeu o saque inicial de $ 100 (o que significa que a transação foi bem-sucedida) e quanto dinheiro sobrou em sua conta do cassino depois de solicitar o saque. Obrigado. Ainda estamos discutindo as circunstâncias, mas deve haver uma conclusão em breve.

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há 2 meses
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Não, eu cancelei e joguei para que eles não aceitassem e 400 estariam na minha conta, mas eles pegaram, eles são ladrões, isso é o que um pedaço de merda faz roubar os menos afortunados

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há 2 meses
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Obrigado choatejess18 pela sua resposta. Você ganhou $ 400 apenas com seu depósito de $ 10 ou também tinha alguns fundos de bônus na conta?

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há um mês
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Sim, eu fiz isso com meu depósito de 10, ganhei os primeiros 100 dólares em rodadas grátis, depois fiz um pedido de saque de 100, depois depositei 10 e ganhei 400 e eles aceitaram

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há um mês
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Eles vão resolver isso ou vamos a tribunal, é uma pena que este cassino roube dinheiro de seus clientes

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há um mês
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Olá choatejess18,

Obrigado por suas respostas. Tenho discutido o assunto com o representante do cassino e agora estou aguardando a decisão final.

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há um mês
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Olá choatejess18,

Ainda estamos discutindo o assunto com o representante do cassino. Nossa posição é que você deve receber os ganhos obtidos com o depósito. Deve haver uma conclusão sobre isso muito em breve.

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há um mês
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Foi isso que tentei explicar, eles aceitaram meu depósito e, quando ganhei, cancelaram meus ganhos e disseram para tentar devolver meu depósito, mas nunca o fizeram

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há um mês
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Qualquer jornalista, se eu continuar esperando, este advogado não será capaz de aceitar o caso, eu tenho um certo prazo antes que um advogado não possa ajudá-lo

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há um mês
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Olá choatejess18,

Estou aguardando a decisão final.


Prezada equipe do Nick e do Raging Bull Slots Casino,

Por favor, atualize-nos sobre a situação.

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há um mês
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Alguma notícia ainda, acabei de pagar ao advogado uma taxa de retenção, só espero que não tenhamos que arrastar isso para o tribunal

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há um mês
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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há um mês
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Realmente, isso pode afetar a classificação deles, que tal eles roubarem o cara, porra, a classificação deles, isso é tudo, isso é uma farsa tão grande quanto os cassinos

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um mês
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Saudações a todos,


Ainda estou aguardando uma resposta sobre como proceder nesta situação, obrigado a todos pela paciência e compreensão.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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há um mês
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Nick do touro furioso, olhe mano, você sabe que seu cassino me enganou sem motivo, está claro como o dia se eu já paguei metade da minha taxa de retenção para um advogado e fiz o resto aqui agora, se eu pagar a outra metade, com certeza iremos arrastar isso para fora do tribunal e isso vai nos custar mais dinheiro, podemos chegar a algum tipo de acordo sobre onde não precisamos ir ao tribunal, porque a menos que você vá falsificar a transcrição, ela está em preto e branco, seu cassino roubou dinheiro de minha conta claramente, não sei se você ou alguém em seu cassino tem um problema pessoal comigo ou algo assim, mas você me enganou por 410,00 no total, estarei disposto a aceitar metade disso e você não ouvirá mais nenhuma palavra de eu, você fará isso, por favor me avise algo o mais rápido possível


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há 3 semanas
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ok, fui paciente, fui gentil, vou dizer que este RAGING BULL SLOTS é a porcaria mais baixa que já joguei para roubar dinheiro de um cliente, é uma desculpa para uma pessoa, muito menos para um cassino. espero que você receba o que está vindo para você, eu realmente tenho que pagar mais 2.500,00 amanhã ao meu advogado, então amigo, eu garanto que estou indo para o seu trabalho, perdas pessoais e muito mais, para ser honesto, nunca deveria ter chegado a isso Eu joguei confiando no seu cassino para obter meus ganhos e meu depósito foi roubado de mim para qualquer pessoa que esteja lendo isto, escreva uma carta para a comissão de jogos, este cassino deve ser fechado e farei minha parte para garantir que isso aconteça ou eu ' Vou morrer tentando Nick no touro furioso. Não sei por que seus funcionários de atendimento ao cliente me roubaram, mas farei com que eles sejam demitidos também. Espero que você tenha uma vida abençoada

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Público
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há 3 semanas
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Oi Nick,

Houve alguma notícia sobre o assunto?

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há 3 semanas
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Saudações a todos,


Ainda aguardando informações sobre como proceder, obrigado a todos pela paciência e compreensão.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
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há 3 semanas
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Cara, já se passaram quase três meses, esse cara está apenas fingindo que é o chefe, me deixou falar com alguém que está realmente no comando

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Público
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há 2 semanas
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Todo esse cassino online é uma piada, nenhum deles paga, não é um touro furioso, não é um lugar de chance, os caça-níqueis ruby pagarão 4 meses depois, se você continuar com eles sobre isso, como todos os cassinos online de baixa qualidade podem estar disponíveis na minha área, mas os respeitáveis não estão aqueles que honram e ficarão por trás do nome a coisa toda é falha e não há ninguém para ajudar ninguém se importa com o dinheiro sendo roubado nenhuma pessoa para quem você possa ligar eles se recusam a deixar você falar com qualquer pessoa com qualquer autoridade porque eles sabem eles acabaram de roubar seu touro furioso, pegaram meu depósito, pegaram meus ganhos e foi a pior experiência que já encontrei ao jogar um jogo online, este é um golpe de vários milhões de dólares, com você apenas recebendo a ponta curta do guru do cassino que você deveria estar aqui para ajudar, mas esse cara me deu problemas por 3 meses e nada onde está a ajuda onde está a repercussão por roubar dinheiro de jogadores Eu vi pessoas irem para a prisão por menos de um crime por que ou como eles conseguem acabe com isso, por favor, me diga que estou consertando, comece um cassino online, inferno, as pessoas pagam e nunca pagam, eu seria um bilionário em um ano, serviço de merda, sem jackpots pagos, posso fazer isso enquanto durmo

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Público
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há 2 semanas
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Sim senhor, estou esperando uma resposta, diz 000 para resposta se alguém me disser algo

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há 2 semanas
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Olá choatejess18,

Infelizmente, ainda não recebi nenhum comunicado final. Receio que não haja muito que possa ser feito neste momento. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas poderá orientar as coisas numa direção positiva. Você será informado assim que recebermos alguma atualização sobre esta reclamação. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Peter

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