CasaReclamaçõesRoobet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Roobet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 250 $

Roobet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 09/05/2023 | Resolvido : 11/05/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Peru teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
Público
há um ano
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Roobet não está disposto a permitir que eu retire meus ganhos. Conta bloqueada e sem comunicação por 7 meses - nome de usuário rosssssss

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Público
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há um ano
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Carossssssss,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Principalmente blackjack e slots, já faz meses


Eu descobri recentemente sobre este site e pensei que você poderia ajudar


Sem bônus todos os depósitos em dinheiro


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Público
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há um ano
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Olá rosssssss e Petronela,


Analisamos a forma como esta conta foi tratada e ela não se alinha com nossos processos.


A conta não será desbloqueada, mas teremos prazer em devolver quaisquer fundos da conta. Há exatamente $ 224,94 na conta que estamos felizes em devolver. Forneça-nos um endereço BTC para o qual enviaremos os fundos.


Obrigado!

Editado
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Privado
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há um ano
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há um ano
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Alguma atualização sobre quando a criptografia será enviada?


Ainda não ouvi falar de você desde que forneça o endereço

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Público
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há um ano
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Muito obrigado, Roobet Casino Team, pela sua ajuda.


Carosssssss ,

Aguarde alguns dias úteis para que o pagamento seja processado e chegue à sua conta. Ansioso para ouvir de você sobre quaisquer novos desenvolvimentos.

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Privado
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há um ano
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Informação Sensível

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Público
Público
há um ano
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Recebido


obrigado


resolvido.

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Público
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há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, rosssssss, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru

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