CasaReclamaçõesRoobet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Roobet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Montante: 100 ₮

Roobet Casino
Submetido: 23/01/2025 | Resolvido : 05/02/2025
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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O jogador da Índia tinha um depósito pendente de 100 USDT feito em 20 de janeiro, que ainda não havia sido processado. Ele buscou assistência para resolver esse problema e entrar em contato com o cassino. O problema foi resolvido depois que o depósito foi creditado em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" ao receber a confirmação do jogador.

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Meu depósito de 100 USDT ainda está pendente. Fiz o depósito em 20 de janeiro, mas ainda está pendente até agora. Senhora, por favor, me ajude e tente entrar em contato com a Roobet.

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Caro kombannazro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Senhora, por favor, tente entrar em contato com eles. Eles não estão me respondendo. E sim, se eles creditarem meu depósito, encerrarei este caso e lhe informarei.

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Mam ainda o depósito está pendente mam. Já faz 6 dias mam! Por favor, tente entrar em contato

com roobet mam para resolver isso por favor..Se eles creditarem meu depósito eu te aviso e fecho esse caso

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Você tentou contatar seu provedor de pagamento como sugeri na minha primeira resposta? Qual método de pagamento ou carteira você usou para depositar o dinheiro?

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Caro(a) kombannazro,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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É creditado

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Caro kombannazro,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica Fritz

Cassino.Guru

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