O jogador da Índia depositou US$ 100 via UPI no Roobet, mas o dinheiro foi debitado de sua conta bancária e não creditado em sua conta Roobet. O cassino alegou que a operadora não recebeu o dinheiro e que o jogador estava buscando um reembolso. Solicitamos informações adicionais e capturas de tela ao jogador, mas ele não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação do jogador.
Eu tinha jogado no roobet. Eu tinha depositado 100 dólares (8338,02 rs) no roobet via UPI. meu dinheiro foi debitado no banco, mas não adicionado na conta do roobet, mostra que foi recusado. no final, eles estão me enganando e não me reembolsando por esta transação específica
Prezado moneysharma100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Roobet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Você já fez algum depósito bem-sucedido no cassino no passado?
Você poderia compartilhar uma captura de tela de como é uma transação bem-sucedida em seu aplicativo bancário e em sua conta do cassino? (com carimbos de data e hora visíveis) Você pode compartilhar capturas de tela aqui ou enviá-las para meu e-mail em tomas@casino.guru
peço desculpas pela inconveniência
Obrigado pela sua resposta.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
